SecridAt Secrid, we reimagine daily essentials into high-quality pocketwear. As a B Corp, we aim to use design as a force for good, supporting our communities and producing locally. The wallet in your pocket, for example, was assembled at sheltered workshops in Holland. So, when you carry our pocketwear, you’re making a difference. A better world starts in your pocket.We focus on providing an impeccable experience and ensuring the extended lifetime of our wallets. Have a question or repair request? Please get in touch via secrid.com/contact.
Secrid (secrid.com) has 343 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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Freek S.
Met mijn vorige Secrid deed ik ongeveer 15 jaar. Deze functioneerde nog prima maar begon wat te slijten en vond het wel mooi mezelf op een nieuwe te tracteren. Topproduct. Super handig, geen beschadigde pasjes meer en het werkt altijd.
Hans-Jürgen L.
Ich hatte ein Mini Wallet bei SECRID bestellt. Zum angegebenen Liefertermin wurde der Artikel jedoch nicht persönlich abgeliefert, wie vereinbart. Auf Nachfrage nach mehreren Tagen bestätigte SECRID, dass der Artikel wieder im Lager beim Versender eingetroffen sei, da er "angeblich" nicht zugestellt werden konnte. Der Versender hat sich per mail für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und bestätigt, dass die Rückzahlung des Kaufbetrages an mich bereits veranlasst worden sei. Jedoch ist der Kaufbetrag bis heute (seit nun mehreren Wochen!) nicht zurückerstattet worden. Auf Nachfrage erklärte man mir dann, dass der Fall bei Paypal abgeschlossen sei. Ich hatte allerdings keinen "Fall" eröffnet, da mir die Rückzahlung ja vorher schriftlich zugesichert worden ist. Trotz mehrfacher Bitte um Klärung, meldet sich nun niemand mehr bei mir. Ich kann hier nur von bewusster Verschleppung ausgehen, denn der Vorgang ist lückenlos schriftlich nachweisbar. Es bleibt mir daher nichts anderes übrig als eine Anzeige wegen Betruges aufzugeben. Kurz nach dieser Bewertung hat sich nun ein Mitarbeiter von SECRID bei mir gemeldet und mir zugesichert, dass das Problem nicht bei SECRID lag, sondern bei Paypal und ich nun mit einer Rückzahlung rechnen könne. Warten wir es mal ab! Falls sich herausstellt, dass diese Tatsache zutreffend ist und die Verzögerung der Rückzahlung ein internes Missverständnis, möchte ich mich in aller Form bei SECRID für die vorangegangene Bewertung entschuldigen. Die bisherigen Vorfälle ließen mir leider keine andere Wahl. Es hat sich nun herausgestellt, dass SECRID nichts für die verzögerte Rückzahlung konnte. Es tut mir sehr leid für die Verdächtigung. Ich hoffe jedoch, dass meine Vorgehensweise nach dieser sehr missverständlichen Kommunikation nachvollziehbar ist. Herzlichen Dank an SECRID.
Response from SecridJun 3, 2025
Hello, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. This is not the quality of service we aim to provide. Please know that we’re actively working to resolve the refund process and are committed to reaching a suitable solution as soon as possible. If you need any further assistance in the meantime, don’t hesitate to contact us at: [email protected] Kind regards, The Secrid Customer Care Team
George R.
Tijdens een vakantie is mijn ca. 8 of 9 jaar oude secrid gevallen, daarbij brak het hendeltje om de pasjes eruit te wippen.dat was balen. Dus op zoek naar een nieuwe secrid. Bij een winkel aangekomen die secrids verkocht een nieuwe uitgezocht. Laten zien waarom ik een nieuwe nodig had. De verkoopster zei gelijk dat zij de ouwe secrid kon repareren.ik verbaasd tuurlijk. Zij had de ouwe hendel eruit gehaald en een nieuwe erin gezet. En het kostte niks,ik hartstikke blij tuurlijk. Goede service. Kan mijn secrid weer jaren meegaan. 👍🏽
Ermal B.
Absolutely love the compact wallet design – sleek, sturdy, and feels premium in hand. The design is clearly well thought-out, offering excellent functionality with a smart layout. I also appreciate the wide range of color options to suit different tastes. These products are not only practical but genuinely impressive. As for the customer support – outstanding! They responded quickly, provided clear communication, and offered multiple solutions to my issue. The resolution was efficient and perfectly addressed my concern. I felt truly taken care of throughout the entire process. This experience left me with an even better impression of the brand. Top-quality products combined with top-notch support – what more could you ask for? **This brand is exceptional, and I wholeheartedly recommend everyone to give it a try!**
Klant
I am a long time user of the Secrid wallet. Recently I encountered a problem with my first Secrid. It had a broken mechanism. An amazing sustainable solution was provided and I can still use my original wallet! Super service!
Bill Gate T.
Ottimo.prodotto di qualità
Alexander J.
Best amount of features in a wallet I could find so went with the Slimwallet vintage olive-black. After a week or two of using I think it's great. Though I have 2 suggestions. 1. because the leather part is glued onto the metal card part, lint collects down the side between the two materials (I keep the wallet in my pocket) and as is sticky is hard to remove. Perhaps a different way of attaching should be investigated. 2. the flap to close the wallet moves quite a bit laterally because there is no mechanism to hold it in place (I think more expensive wallets have a a clasp or band) a small magnet would suffice to keep it in place and really this is my only gripe. I would definitely purchase another. but opting for one that keeps the closing flap in place.
André H.
Top Produkt, hatte schon vorher ein Secrid-Wallet und habe mir jetzt eine neue Version geholt, da meine alte (noch voll funktionsfähig) Wallet durch in die Jahre gekommen ist. Hatte in der Zeit (mindestens drei Jahre), keinerlei Probleme. Solche Produkte gefallen mir.
