SantanderReviews of santander.com

Here's the chain of events: 1) I transferred $3K from my bank account to a newly formed account for my business 2) The transaction still said "In review" the next day, so I called customer support. I spent 45 minutes on hold with three different departments and was told that everything was fine and the amount would be transferred the next day. I'm upset it's taking so long, but I suck it up and go to bed. 3) The next day I wake up and I AM LOCKED OUT OF MY BANK ACCOUNT. I can't access it through the online portal. It's also PAYDAY, so I cannot access my funds on the one day I got paid this month. It says I'm locked out because of "too many failed password attempts." 4) I call the phone number it tells me to call, and the person I speak with says I was at the wrong department (because it said to dial "4" when I reached the menu). I'm looking at the !@#!ing screenshot of the message I got from the portal and it tells me to dial "4" at the menu. So either this guy is lying to me, or the website is. 5) I get transferred to another department, and after 45 minutes she tells me I have to unfreeze my credit reports for her to verify my identity... which makes ME suspicious, so I tell her no way in hell, they're my bank and they have my money and I should have access to it. So she says I have to go into a bank branch and show my ID. For those watching at home, at this point I have wasted 3 hours of my life on the phone and online trying to just get access to my money. 6) I take time off work to go to the branch, where after an hour on hold the branch manager finally gets my account unblocked. However.... the transfer (the one I've been waiting on for THREE DAYS NOW!) is CANCELED, and I have to initiate a brand new one, starting all over again. The branch employees have been wonderful during this experience, but the online and corporate bureaucracy part of this company has FAILED to deliver even the most basic modicum of clear communication or customer service. This has now wasted FOUR HOURS of my life this week, and the funds are STILL not in the account that they need to be. Because of the aforementioned four hours of wasted time, I do not have the bandwidth right now to change banks — but at some point in the next three weeks I am going to close my accounts and find a different bank. This has been, frankly, a load of steaming bullcrap. EDIT TO ADD: In the end, after I sent the transfer a second time... it again got flagged for fraud. I am DONE with this bank. I will open a new account with literally any other bank in the world as soon as the weekend's over.

Le doy 2 estrellas y mucho es. Santander y targobank han cerrado todos los cajeros euro cash en oficinas de correos. De remate

Tengo una cuenta asociada a un local que cerro y quedo una deuda que desconocía del servicio de Firserv. Que hizo el banco me desconto esta deuda sin que ninguno de sus miles de empleados levantara el telefono para informarme de esta cuestión. No hay una mínima consideración por el cliente a menos que seas Amancio Ortega. No se puede calificar la atención por el cliente porque no existe, te pasean por todos los numeros del teclado para no solucionarte nada. Si esta es la marca insignia de España, lo lamento por España.

No le pongo cero por no te lo permite la web trustpilot, Santander online, la app, la web, etc es malisima, cero intuicion y cero respuestas, la pestaña de ayuda no sirve mas que para cabrearte, si tienes un problema de fin de semana, pues j6d3t3 hasta el lunes por no hay nadie, lo único que creo puedes hacer es bloquear una tarjeta o bloquearte a ti mismo la cuenta porque si pifias 2 veces en la contraseña se bloquea y he descubierto que funcionan perfectamente bien cuando esta bloqueada que cuando funciona, no vi cosa mas mala, de hecho y como sugerencia debería haber una pestaña se "señor cliente a ud no le queremos" y buaaa esa funcionaria seguro!!! bueno, con el cabreo que tengo con esta panda es q me puse a escribir pero se, como sabemos todos, que aquí no pasa nada, que a ellos les importa un carajo lo que hagamos y te quieren contar que si les importa y es mentira total, app de Santander, un fiasco, solo produce rabia e impotencia.

Incompetentes, bastante ineficientes .

Quería hacer una pregunta sobre las coberturas de mi póliza respecto a la avería de un electrodoméstico, después de una espera de más de 10 minutos, se me comunica que el desplazamiento del operario y realizar el presupuesto está contemplado como gratuito en mi póliza, la reparación y sustitución de piezas, si fuese necesario debería ser abonado. Acepto Horas después recibimos una llamada de GANFASSER daños eléctricos, se nos dice que hacer el presupuesto no es gratuito, sino que debemos abonar 68 €+IVA, independientemente de que lo aceptemos o no. Lo dicho por la empleada del B Santander es falso. Llamó al servicio técnico de la marca del electrodoméstico, no cobra desplazamiento, la reparación se realiza, pagamos 56€. Me he sentido engañada. Nos damos de baja del seguro de hogar del B. Santander.

Pésima opción para tener tarjetas de crédito o de débito, no recomendada. Es un robo total, no te explican bien lo que tienes que pagar y lo hacen mismo para que adeudes saldo. Dicen cancelar algo, pero la realidad es otra, te lo siguen cobrando. Nunca dan solución, parece que los trabajadores se prestan para estos actos, acaso no estan capacitados? Por que le mienten a sus clientes? Es un ROBO

Positve: + Instant transfer for high amounts (>50k€) work clean and instantly + Very fast support + good offers for new customers Negative - Almost no information available in the online Banking, you need to ask the support for everything - Not really attractive conditions for existing customers