YANN
Perfect rma done.
Perfect rma done. I got my product

ROCCAT® is a Turtle Beach brand that designs stunning PC peripherals engineered to give gamers the ultimate competitive advantage. Led by former esports pro and founder Rene Korte, ROCCAT® has become a pioneering PC gaming accessories manufacturer. Whether you are a professional esports athlete, hardcore gamer, casual player, or just starting out, EXPERIENCE PRECISION with Turtle Beach’s official PC gaming accessories brand.
Roccat (roccat.com) has 397 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.8 out of 5.
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YANN
Perfect rma done. I got my product
Paul J.
Grundsätzlich für Jeden für den Preis ein schönes Headset, Sound sehr toll, Qualität überzeugt mich in der Preisklasse auch, fühlt sich schon wertiger an als so manch andere die teilweise mehr kosten. Jetzt kommen wir aber mal zum Problem. Es ist sehr schwierig es einfach so benutzten zu können. Jedes mal wenn ich mein Computer starte muss ich den USB Dongle raus ziehen und wieder reinstecken. Wenn ich das nicht mache, kommt die Roccat Software und sagt ich muss ein Update herunterladen (welches ich schon 20mal heruntergeladen habe, bis ich herausgefunden habe das ich nur den dongle ziehen muss). Zweitens es braucht gefühlt 100 Jahre bis es endlich mal an ist und verbunden ist. Drittens OBWOHL Ich Roccat auf Autostart habe, also das Programm wird beim Windows Boot automatisch gestartet. Wird die Software nicht richtig gestartet. UND JEDES mal muss ich es manuell starten weil sonst die (tollen RGBs) die Batterie zum Mond ziehen. Wirless, gut sound gut alles schön. Aber die Software ist echt ein problem.
Kanto R.
Also ich spreche hier für die Roccat elo Kopfhörer. Ich habe sie bereits seit 1/2 Jahren, normalerweise hatte ich nie wirklich Probleme bis auf mit dem koppeln mit dem dongel und den Kopfhörer undzwar funktioniert dies manchmal garnicht weil der dongel einfach nicht erkannt wird (es liegt nicht an meinem PC, weil alles erkannt wird). Ausserdem finde die die audio der Kopfhörer für den Preis eher ok. Ansonsten echt gute Kopfhörer!
Vince S.
Noch nie so einen minderwärtigen Müll gesehen meine Kopfhörer sind mitten im Spiel einfach kaputt gegangen und bei meiner Maus ( die ich seit 3 Monaten habe) ist das scrollwheel total im eimer. Bitte verschwendet euer geld nicht mit solchem müll!!
Response from RoccatJul 22, 2022
Es tut uns leid, dass du Probleme mit einem unserer Headsets und einer Maus hast. Leider konnte ich keinen Supportfall mit deinem Namen in unserem System finden, deshalb gib uns bitte die Chance die Fehler zu beheben, in dem du dich direkt mit unserem engagierten Support-Team in Verbindung setzt. Du kannst dafür entweder das Support-Kontaktformular auf unserer Homepage https://support.roccat.com/s/contact-us?language=de ausfüllst oder indem du direkt eine Email an [email protected] schreibst. Das Support-Team hilft dir gerne bei der Fehlerbehebung und/oder dem Austausch deiner Geräte sollten diese direkt in unserem Webshop erworben worden sein. Vielen Dank und noch ein schönes Wochenende!
Maker ́s P.
Ansich ein gutes Teil, aber echt nervig wenn es fast jeden Tag ein Update hat. Und zwar dann wenn du am zoggen bist und auf einmal gar nix mehr geht bis das Update geladen ist. Auf weitere Probleme mit meiner Roccat Hardware will ich jetzt weiter gar nicht eingehen. Sind wohl aber sehr ähnlich derer anderer Hersteller. Guten Tag.
Response from RoccatJul 22, 2022
Hallo und vielen Dank für dein Review auf Trustpilot, wir arbeiten regelmäßig an Verbesserungen an unserer Software und so veröffentlichen wir regelmäßig am Dienstag Updates. Sollten dich die Update jedoch stören, so kannst du diese innerhalb von Swarm in den Optionen deaktivieren. Dafür musst nur nur den Haken bei "Updates Automatisch herunterladen" und "Update-Benachrichtigungen anzeigen" herausnehmen. Solltest du dabei Hilfe benötigen, so kannst du gerne unseren Support per Kontaktformular erreichen (https://support.roccat.com/s/contact-us?language=de) oder eine Email an [email protected] schreiben, anschließend wird einer unserer Agents dir beim Einstellen der Software helfen.
Søren Lønbæk N.
Bought Roccat Elo Air 7.1 headset. Connection is lost at least once a week. To get it working again you have to remove dongle, restart and recite prayers and what not, and usually it would start working again. After 6 months it is completely dead. lights up fine, but no sound..Roccat Swarm tells me to update firmware to 1.2.3..i do so, it tells me to update to 1.2.3...keeps telling me the same update is available but installing it changes nothing. This is a cheap china product disguised behind a medium price...stay far away from this amateur company, they havent got a clue as to what they are doing.
Response from RoccatJul 4, 2022
Good morning Søren , We appreciate your feedback and are sorry to hear about the experience you had with the Elo 7.1 Air. I just checked our Support database and I wasn't able to find a record related to your name. Our dedicated Technical & Warranty Support Team is available to provide our customers with a helping hand in situations like this. That team can be reached right from the support section of our website at the link below. https://support.roccat.com/s/contact-us Thank you and have a great day!
Marvin
Also. Ich finde die produkte sehen cool aus und so, aber die Qulität ist nicht gerade gut, von der tastatur namens Roccat Vulcan 121Aimo also ich weiß ja nicht was ihr da gemacht habt aber anfangs war sie noch voll gut aber ihrgendwann gehen die A W S D Tasten nicht mehr, aber die Roccat Kone Aimo Remasterd hat eine Top Qualität und macht auch das was sie soll deswegen nur 4 sterne trotzdem top leistung.
Mateo
really helpful!