PorscheReviews of porsche.com

Como cliente de sus vehiculos estoy muy contento, pero la experiencia con la tienda online es lamentable. Imposible hacer devoluciones por un simple cambio de talla. Llevo pidiendo la etiqueta de devolución desde el 11/nov; estamos a 1 de diciembre y llevo 4 llamadas y 4 mails enviados sin éxito. Desesperante!

Saccage de voiture en règle, pièces d'occasion au prix du neuf, surfacturation pièces non changées et opérations non réalisées, ... Ces mots sont pesés... Si vous tenez à votre Porsche, ne l'amenez surtout pas ici.

I find it unbelievable that this is the level of service you get from Porsche, who are meant to be a "premium" brand. New car been in for repair for 20% of the time I've had it. Whilst in for repair, they'll give you a car from their dealership if available (they never have any available) so instead you get given a car from Enterprise. Enterprise are told by Porsche to give you as close as possible to the car you'd bought. However they are limited to vehicles outside of their "exotic" range, which is the range that contains all the Porsches! So you have absolutely 0 hope of getting a like for like car for the time your Porsche is off the road, which will be often. Best advice: BUY ANOTHER BRAND

Ich bin sehr enttäuscht über die Kundenfreundlichkeit, vielleicht sollte ich sagen Kundenunfreundlichkeit, der Firma Gerstenmaier Sportwagen Baden-Baden GmbH. Im Jahre 2020 habe ich an meinem Porsche einen defekten Querlenker ersetzen lassen. Ohne Rücksprache wurden zwei Querlenker eingebaut. Abgesehen davon, dass ich dies nicht korrekt finde, wie hier über meinen Kopf hinweg agiert wurde, habe ich das Gefühl, dass ich als Kunde nicht korrekt behandelt wurde. Nach dem Einbau der Querlenker stellte ich fest, dass das Fahrzeug nach rechts zog. Hier wurde mir bedeutet, ich hätte mich an ein falsches Fahrgefühl angepasst. Ich wurde schlichtweg nicht ernst genommen. Ich finde dies diskriminierend. Ob das auch einem Mann als Kunden passiert wäre? Ich habe mich dann im Jahr 2022 erneut an die Firma Gerstenmaier Sportwagen Baden-Baden GmbH gewandt, den Fall geschildert und meine Enttäuschung über die Vorgehensweise und die Behandlung meiner Person zum Ausdruck gebracht. Zwar hat man sich zuerst entschuldigt, dass man mich nicht korrekt behandelt hat; aber ein größeres Entgegenkommen war dennoch nicht vorhanden. Ich werde künftig eine andere Porsche-Werkstatt aufsuchen und einen großen Bogen um die Firma Gerstenmaier machen. Das war keine gute Werbung für einen Fachbetrieb!

Nach drei Wochen und einer Inspektion von über 1200€ wurde mir mein Cayenne Turbo S mit nicht funktionierender Klimaanlage übergeben. Auf die Frage, wie es jetzt weitergehen soll, war die lapidare Antwort, ich soll einen neuen Termin in ein oder zwei Wochen vereinbaren! Nichts von Ersatzwagen oder sofortiger Behebung!

Wilmslow Porsche (Stratstone) ** AVOID !!!!! Quoted £1947.00 for a 'MINOR' Service on my 2016 Porsche Macan GTS !!! Their 'Technicians' must be well paid eh :-) !! Going elsewhere !!!

Purchased a Porsche approved car which I'm very happy with however their service department here in Cape Town leave a lot to be desired. Apart from lacking any apparent technical knowledge about the cars (didn't know what the difference between wheel alignment - toe/tracking - and geometry - caster, camber etc) nor could they get my car to lock with the physical key when the fob started playing up. (I subsequently worked out how to do it my self). Porsche is obviously more of a status thing here as you won't see any on trackdays here (except mine). Oh and they never call you back after no matter how many call you make or emails you send trying to speak to them. Driving there and standing in front of the service desk is the only way. And they still have asked me to come in again after over a month to verify the key is indeed not working. In short sales great, service not so good!

Einmal Porsche und nie mehr wieder. 2x Radsensoren 2x Batterie ( trotz Batteriewächter ) und das bei einer Laufleistung von 55000km. Jedesmal musste ich abgeschleppt werden und einen passenden Leihwagen hatte man auch nicht. Da freut man sich wenn man gerade in den Urlaub fahren möchte. Selbstverständlich wurden alle Inspektionen durchgeführt. Eine Garantieverlängerung ( kostet 1200,-€ im Jahr ) habe ich auch abgeschlossen. Diese hat aber nur 1x die Kosten übernommen. Auch habe ich Porsche Assistance abgeschlossen, aber leider hatten sie kein passendes Auto für mich. Der Werkstattmeister ist sehr bemüht, das muss man schon sagen. Aber bei einem so hochwertigem Auto, sollte man meinen das es immer fahrbereit ist. Das ist bei dem Wagen leider ein Irrtum.