Overstock.comReviews of overstock.com

Nooit koop ik nog iets bij overstock. Eind mei bestel ik een paraplu en beschermhoes in de winkel in Wilsele.Onmiddellijk moet het volledige bedrag betaald worden zodat bij de levering op 12 juni alles in orde is.10 juni telefoon gekregen dat de paraplu nog in productie is en pas geleverd kan worden op 24 juni.Maar spijtig genoeg is er geen paraplu geleverd.Na verschillende pogingen toch iemand aan de lijn gekregen.Krijg je doodleuk te horen dat de levering is uitgesteld naar 19 september.Als ik daar op antwoord dat ik hier absoluut niet mee akkoord ga,de levering wil annuleren en mijn geld terug wil moet ik een mail sturen naar de klantendienst.Zoals te verwachten was ...lukt dit niet.Dan maar Test-Aankoop ingeschakeld.Hoop dat ik ooit mijn geld ga terug zien maar vrees ervoor

BUYER BEWARE. They have the worst customer service ever. They will not cancel a order even if requested minutes later. They say order is processed and shipped. What a farce.

Dit is de laatste keer dat ik iets aankoop bij overstock. In de winkel zeggen ze mij dat de levertijd drie dagen zal duren. Wat blijkt: dat ik meer dan een maand moet wachten op mijn levering. Dit is gewoon foute informatie. Ik bel een eerste keer om mij hierover te informeren en men zegt mij dat men mij gaat telefoneren als het vroeger kan. Ik hoor een hele tijd niets. Ik bel een tweede keer. Wat blijkt: dat er ondertussen al dergelijke parasols geleverd zijn. Men heeft mij dus niet gecontacteerd. Service is dus echt wel nul. Geen excuses hiervoor. Er wordt mij enkel verzocht om het resterende bedrag te betalen. Ik hou al mijn hart vast voor de levering.... Overstock ziet mij niet meer terug !

Overstock has the worst customer experience I have ever encountered. I requested to cancel my order prior to it being shipped and kept getting thrown back and forth getting no where. The messaging system for customer service is awful.

Used Overstock for the first time made an order at 7:57am found out my husband was surprising me with the same purchase and went to cancel order online at 9:20am. Received a message that the “cancellation window is closed”. Called customer service and they informed me cancellation window is only 30min! NO WHERE on the site does it say the cancellation window is only 30 min, if that was the case I would never have placed the order at all! Now they are telling me I have to wait 2-3 business days to find out if my cancellation will be approved!!! I will never use this bloody site again and strongly advise against them.

Had ik maar eerder onderstaande recensies gelezen! In de winkel Overstock Garden te Knokke snel kunnen beslissen welke loungeset aan te kopen, bijhorende stoelen, weerbestendige kussens,... Bestellen maar. Vandaag kwamen ze de levering aan huis brengen. Wat de verkoper ons vergeten vertellen is bij het plaatsen van de bestelling: u moet de tuinset zelf uitpakken en monteren. De chauffeur en zijn bijzitter wisten mij te vertellen dat dit wel kan worden gedaan door hen, maar dat dit op voorhand moet worden doorgegeven bij de bestelling én dat dit extra betalend is. OK, allemaal goed en wel, maar als de verkoper dit niet vermeld kunnen we dat niet weten! Een tuinset van een kleine 9000 euro mag volgens mij wel gemonteerd geleverd worden!

Terrible experience. Ordered $2100 item on 5/25 when I did not receive it by shipment date I started calling them. After 7 phone calls a supervisor said he will try to get my money back. Every time I call I am told I have to wait 1-2 days and someone will reach out and no one ever does. Now they are telling me my item was supposed to be shipped by a trucking company they are not using anymore. Who knows if that is the truth. Terrible company to deal with. I will never give them my money again.

I have been a customer of Overstock. Com for years.i have had a few others issues with them but today really angered me. I am a binge shopper when working on a room or project.i had some points from writing reviews I didn’t use them for a purchase wasntvwortied they were in my account. Then they kept bugging me about o rewards I was hesitant but joined. If it helped with a return great. Well I’ve been working on a bathroom, bedroom and bathroom I had multiple things in my cart.i went to the account section to see how much my points were they’ve all been expired. I contacted customer service first person didn’t address the issue 2nd person said she would help but then did not and disconnected.third one was going to give me a one time partial credit.sadly this may make me not shop at Overstock.if you can track my account know how much I’ve spent and know I write reviews on products purchased you can damn well give me the credits I earned.they shouldn’t have a short expectation. I guess Overstock only gives those points so you immediately spend more money to use them.ive run a retail operation and the small amount of money this is over should not be an issue but appelaretky Overstock can’t hear me.i have stuff in their cat, stuff in wayfair, Joss and main, world market eBay and maybe another.guess I’ll make my choices with company’s that want my business. Guess o customer l, loyal customer and review writer counts for nothing.i would love to tell upper management what they’re trivial polices are doing