Overstock.comReviews of overstock.com

Ik bestel loungeset tijdens lockdown (maart) zodat ik hem zeker zou hebben voor de zomer. Ik betaal hem volledig en hij zou 6 juni worden geleverd. Via de klantenservice van de website (niet eens een persoonlijk mailtje) verneem ik dat de lounge is uitgesteld tot 2 juli. Ik neem contact op met klantenservice met de klacht dat ik het jammer vind dat ze niet persoonlijk kunnen contacteren. Ik kan mijn geld terugkrijgen maar ik kies ervoor toch de lounge te laten leveren als ze me kunnen verzekeren dat hij die dag wordt geleverd. Ik krijg verleden week telefoon dat de bijhorende hoes pas de 18e augustus kan worden geleverd. Allemaal niet zo erg als ik de lounge maar krijg. Ik krijg te horen dat die vandaag zou worden geleverd. Na een ganse dag te hebben gewacht bel ik naar de klantendienst waar ze me kunnen vertellen dat de lounge de 19 e augustus zou worden geleverd.... Grr ik kan mijn geld terugkrijgen maar waar kan ik op dit moment nog een lounge voor de zomer krijgen. Echt waar overstock garden uw communicatie en service trekt op niks. Dit zal dan ook mijn laatste aankoop zijn daar !

I honestly do not know how Overstock can stay in business with their "last century" systems and poor customer experience. I placed an order for a piece of furniture on 6/21 and they showed it as shipping on 6/23. They provided a tracking number, but no carrier name. On 7/2 there has not been a status change, however, the delivery date was pushed out by a full week. When I called on 7/2, I was shocked to find that the product had not shipped and they would be sending me an email when it finally does ship. (So their systems shipping info is not true and factual). Moral of the story- if you need something in a timely manner- do not order from Overstock.com. If you get a deal and are OK with it showing up whenever, then it may be a good place to order from.

They would never accept my review of a chair that was poor quality because they said it was a shipping issue, not a product issue, but there was nothing wrong with the package it was sent in. Very clearly not a shipping issue.

Overstock advertised a package of hipster panties and when received the product was defective. Not hipsters but cheekies. A refund was requested and it has been several weeks now and still no refund. This is false advertising. They do not value their customers.

I don’t really understand why Overstock send coupons to the customers and we can’t use it because it’s a lot of restrictions and that end in the coupon it’s not available to use I tried to used it and that was impossible to work with any item so I think it’s better for them to don’t offer nothing to the customers if that not going to work.

Intussen heeft Overstock contact genomen en gaan de hoes alsnog naleveren in september ik ben benieuwd of dat dan wel zal lukken ---------------- Parasol en hoes besteld Levering via transporteur Dynalogig een grote ramp afspraak niet nagekomen dan verkeerde communicatie dat alles geleverd was terwijl die net waar was , niemand aan de deur geweest Nadien toch geleverd chauffeur zegt dat de hoes van de parasol in de doos zit , nadien bij opendoen does zat hoes er niet bij . Klachtenformulier bij de transporteur en overstockgarden gedeaan zelfs geen reactie gekregen, on professioneel Heb tot nu al veel gekocht bij overstock als ze dit niet rechtzetten is het gedaan niet aanvaardbaar , oplichting klanten noem ik dat Overstock kan mij contacteren ik heb alle mails Ook gebeld naar overstock geen antwoord op telefoon ongehoord , zal snel gedaan zijn zo als ze zo met klanten omgaan

Op 22 mei bestelde en betaalde ik een parasol met voet. Die ging op 3 juni geleverd worden. Op 17 juni heb ik zelf gebeld naar Overstock Wilsele om te vragen waar mijn bestelling bleef. Het bleek dat het materiaal niet meer in stock was maar dat er nog 1 parasol in het magazijn lag die ik zelf mocht komen ophalen. De rest zou op 29 juni geleverd worden. Op 29 juni krijg ik alleen de wieltjes van de voet. De voet zelf was niet meer in voorraad en zou op 27 juli geleverd worden. Door mij gecontacteerd wist de verkoopster alleen eindeloos te herhalen dat het haar speet maar dat ze er niets aan kon doen. Ik wist niet dat dit absoluut gebrek aan dienstverlening en klantenservice in deze tijden nog mogelijk was.

I would give them negative stars if I could! Do not order from this company! I ordered three items totaling over $1000. Only one item came as described. The other two items were incorrect and/or damaged. I have called numerous time, over an hour each call, and no help. The customer service reps are rude, and will put you on hold forever and then just disconnect you. I cannot believe I’m stuck with damaged and incorrect merchandise. It’s theft! I’ve never experienced such bad customer service.