Outlet AsicsReviews of outlet.asics.com

Das Verhalten des Asics Store-Leiters im Outlet Montabaur bzgl. Reklamationsabwicklung ist ausgesprochen schlecht-der kundenfreundliche Servicegedanke ist hier voll abhanden gekommen. Als negatives Highlight ist die Aussage anzusehen, dass die Garantiezeit gesetzlich nur 6 Monate gilt. Service Wüste Deutschland - Asics läßt grüssen!!

Bei meiner Bestellung im Oktober 2023 funktionierte alles sehr gut. Ich habe mehrere Schuhe für meiner Sohn bestellt, um die richtigen Laufschuhe zu finden. Diese kamen innerhalb von einer Woche an. Retournieren funktionierte auch gut über den Myflexbox (Wien) und das Geld bekam ich noch in selben Monat auf meiner Kreditkarte zurückgebucht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service sowie mit den Produkten.

Shoes are great, the issue is with the return/refund process. They have got a serious problem here folks. Make 100% sure you order the right size. I am in my 5th week of waiting for a refund for a pair I bought the wrong size....I realised immediately but cancelling the order online didn't work, they still came, got returned, and no refund yet.

Die Ware wurde nicht geliefert, die Erstattung scheint auch nicht einfach zu sein, ich hoffe auf Paypal

Gestern war ich zum ersten und sicher nicht zum letzten Mal bei Asics in Wertheim. Da ich etwas breitere Füße habe, bat ich den Verkäufer um Hilfe. Er hat mir geeignete Sportschuhe gebracht, mir die Unterschiede erklärt und nichts aufgedrängt. Sitzgelegenheiten und Schuhlöffel gab es auch. Was mir nicht passte oder gefiel, wurde schnell wieder weggeräumt. Ich habe ein paar Laufschuhe und eine Jacke gekauft und komme garantiert wieder. Danke.

Kilka dni po zakupie dostałem wiadomość, że zamówione buty są w drodze oraz pseudo fakturę wklejoną w treść maila, w której brakuje jakichkolwiek danych firmy. Po próbie wyjaśnienia, co dzieje się z przesyłką, dopiero po dłuższym czasie dostałem odpowiedź, że zamówienie zostało anulowane. W sklepie intenetowym te same buty w tym samym rozmiarze można nadal kupić. Mineło kilka tygodnia i nadal nie otrzymałem zwrotu środków. Przy próbie wyjaśnienia, otrzymuję kolejne maile z nowym terminem zwrotu pieniędzy. Sprawę zgłosiłem na Policję oraz złożyłe reklamację płatności w swoim banku. Siedziba pseudo firmy to: ASICS Europe BV Taurusavenue 165, Hoofddorp, Holandia.

I ordered 2 pairs of trainers (same style, different sizes). Unfortunately neither pair fitted, so I returned them via their courier returns process in the same parcel on 17/10/23. To date I have only been refunded for 1 pair of trainers, seems the other pair have gone missing in transit or at ASICS warehouse. ASICS are currently investigating. This experience has put me off purchasing anything from this company again. UPDATE - my money was finally refunded after the exchange of several emails.

Ho effettuato un reso a causa di un errore di misura della scarpa e il servizio clienti si è dimostrato davvero ottimo e super disponibile.