OROAReviews of oroa.com

Great experience

Wonderful service from the team. I am happy with the assistance I've received. Currently sourcing more products for my new upcoming projects in Miami and Boca Raton. I always find those unique pieces you can't find anywhere else.

Ordered a vase 20 days ago. Checked repeatedly why it hasn't shipped because of "quick shipping." The only response is "thanks for your patience," despite the request for a refund. Infuriating. Will challenge with my bank.

⚠️ 11 semaines d’attente !! Commande le 04 août ‘25, tapis d’un montant de 5500€, SESTRI 3 x 4m. Arrivée le 17 octobre ‘25. Ils m’ont gâché l’été. 11 semaines d’attente dans le non accompagnement quasi ABSOLU. Comportement lamentable. Premier envoi sans avoir attribué le montant adéquat au transporteur, alors que moi j’ai réglé la livraison Premium, le tapis a été retourné chez eux par le transporteur. Ensuite, des réponses évasives, mais très très rares, insécurité totale pour rassurer le client. Incompétents et pas le moindre souci pour mon inquiétude : « ça arrive, on reste à votre disposition, peut-on vous aider avec autre chose ? » Leurs coordonnées téléphoniques que pour meubler leur site, JAMAIS en presque 3 mois, seulement répondeur qu’ils occultent royalement. Comme ils occultent la centaine d’e-mails, ils m’ont envoyé 5/6 réponses entre autres, pour m’accuser de ne pas avoir fourni les détails de l’adresse, ils ont osé utiliser ce subterfuge. Colis arrivé dans un sale état, trois mois de stockage j’en sais pas où….tapis d’une valeur de 5500€ !! J’ai réceptionné le tapis. Des plis très marqués et la peur de l’évolution de son état, vu qu’il ait été entassé et entreposé, j’en sais pas où, sur les routes en Fr et ailleurs, font que le lendemain de son arrivée j’ai demandé un retour. Il a été récupéré le 28 octobre, on est le 10 janvier ‘26 et pas de remboursement. Et pour magnifier le tout, ils disent que le retour sera à ma charge. Ils ne répondent plus, prête à constituer un dossier pour leur intenter une ACTION EN JUSTICE. Je peux fournir des photos pour valider mes dires, date de commande et date d’arrivée.

The rug I ordered is beautiful. looks perfect in my bedroom.

Arnaque! Don’t buy from them. They don’t respect the delivery and you’ll be lucky if you recover your money

Arrived on time and great customer service! Will purchase again from them, great design.

Good service, easy delivery. Love the chairs I received.