Oral-BReviews of oralb.com

I purchased the Oral-B iO8 and, for the price tag of £450, I’m honestly shocked at the poor quality. The battery dropped from full to 40% after just one day of use — very disappointing for a premium product. Worse still, the brush head keeps coming off the main unit while I’m brushing, which creates a mess and makes the whole experience frustrating. I’m practically holding the brush together every time I use it, and it’s really putting me off. Don’t get me wrong — the design is sleek, and the app integration is brilliant. But the product itself doesn’t live up to the high expectations that come with such a premium price. At this point, I’m hoping I can return it. Very poorly made for what it costs.

Bought very expensive io 7toothbrush. Stopped charging after 18 months. P&G finally responded saying to return in a box and enclose printed repair note. I don’t have a printer so can’t do. Absolutely appalling customer service.

Slechte kwaliteit en zeer slechte klantenservice. Voor de teeede keer is de nieuwste io tandenborstel stuk (binnen een jaar) Het is bijna onmogelijk om hem te retourneren omdat ik weer geen contact krijg met de klantenservice.

Estimados/as Sres/as de Oral-B, Me dirijo a ustedes por este medio al no poder hacerlo de otra forma. para expresar mi profunda insatisfacción con el cepillo eléctrico de la serie iO. Como bien saben por mi reclamación anterior (La conseguirán en sus expedientes), la unidad original presentó fallos, por lo que me fue proporcionado un cepillo de reemplazo al poco [Fecha de recepción del cepillo de reemplazo,menos de 12 meses empezó con problemas de carga]. Unque aun funciona un poco unos 2 dias de autonomia Lamentablemente, esta segunda unidad también presenta problemas significativos, específicamente una duración de batería limitada, que es inaceptable para un producto de esta gama y precio. Pero lo Más grave aún, y el principal motivo de esta queja, es el problema persistente y severo con los recambios de los cepillos de la serie iO. He experimentado repetidamente que los cabezales de reemplazo generan hongo a pesar de un mantenimiento exhaustivo y limpieza regular. Este problema no ocurre con otros cepillos eléctricos que poseo de oral b series mas económicas y que se mantienen en las mismas condiciones y entorno, lo que sugiere un defecto de diseño inherente a los recambios de la serie iO. La presencia de hongo es inaceptable desde el punto de vista higiénico y de la salud bucal, invalidando por completo el propósito del cepillo. Problema que no desaparece ni sacando del entorno del baño el cepillo, que me parece absurdo que tenga que estar en un balcón. Aun asi, con la limpieza de 3 veces al dia no le da tiempo a secar internamente. Sacando al poco en menos de 30 días hogo, partículas y trozos negros, de su interior. Y ese problema es del accesorio no del aparato. Considerando que este es el segundo cepillo de la misma serie que presenta deficiencias y que el problema con los recambios afecta la funcionalidad básica y la higiene del producto, solicito una solución definitiva. No estoy dispuesto a aceptar un nuevo reemplazo de la misma serie iO 8 que pueda presentar los mismos fallos y problemas de diseño. Mis expectativas son claras: • O Un reembolso completo del importe pagado por el cepillo original y por los recambios defectuosos. • Un reemplazo por un modelo superior o alternativo de Oral-B que garantice un rendimiento óptimo y sin los problemas recurrentes mencionados, incluyendo una compensación por los recambios defectuosos y el reconocimiento del defecto de diseño. Mientras se busca una solución definitiva a los problemas mencionados, y dada la urgencia del problema de higiene con los recambios, demando que, como mínimo, me envíen recambios de forma gratuita para su sustitución al menos una vez al mes durante al menos 36 meses, osea 36 recambios, en una cantidad suficiente para asegurar la vida útil del cepillo y una higiene adecuada hasta que se resuelva la situación de fondo. Atentamente Pedro Hernandez les proporcionare toda la informacion que tengo. Pero los recambios es el mayor problema. No lo compren sin leer opiniones. He probado todo, y extremado la limpeza, secado etc.. etc

Finger weg von Oral B! Unfassbar schlechter Kundenservice: Meine neue Zahnbürste ließ sich von Anfang an nicht aufladen. Ich habe das neue Gerät deshalb reklamiert. Es hieß, ich solle die Zahnbürste inkl. Akku auf eigene Kosten zurücksenden, dann würde ich Ersatz sowie eine Erstattung der Versandkosten erhalten. Ich musste das Gerät nach Polen senden, bin also mit knapp 20 Euro (!) Versandkosten in Vorleistung gegangen. Anschließend habe ich Oral B, wie gewünscht, die Rechnung zugesendet. Auf die Rückerstattung warte ich bis heute (!), mit der absurden Begründung, man hätte mir ein kostenloses Rücksendeformular zugesendet, von dem ich nicht Gebrauch gemacht hätte. Dieses angebliche Formular habe ich nie erhalten. Zumal ich ja anfangs sogar darauf hingewiesen wurde, ich solle die Kosten zunächst selber tragen. Unfassbar!

Stark angefangen. Stark nachgelassen. Stark nachgebessert. Bei Oralb ging ich davon aus Qualität zu kaufen und zahlte den Preis gerne für die iO4. 6 Monate später. Der Kopf dreht sich immer schwächer und am Ende gar nicht mehr. Oralb kontaktiert. Ich soll die Bürste einsenden. 07.07. verschickt. 11.07. beim Reperaturservice. 14.07.: sie haben das Ersatzteil nicht da. Es wird angefordert. 22.07. auf meine Nachfrage hin auf unbestimmte Zeit vertröstet. Dafür kann der Service Partner nichts. Für mich ärgerlich, da Oralb eigentlich für Qualität stehen soll. Seit 2 Wochen keine Bürste. Das Geld ist auch vorerst föten. Update 30.07.2025: Ich habe ein recht kulantes Ersatzgerät erhalten. DANKE!!

Akku der im Dezember 2024 erworbenen Oral-B iO Black ist nach nur 6 Monaten Gebrauch defekt, Kundenservice ist nicht erreichbar. Bedauerlich, dann doch keine Oral B mehr.

The brush heads are way too expensive for what they are. Brush sounds like a drill and vibrates so aggressively it makes my gums hurt. Totally unpleasant to use.