Oral-BReviews of oralb.com

Eine absolute Frechheit - seit Weihnachten 2023 habe ich 3 Oral B Zahnbürsten (2x Kids SpiderMan und 1x Oral B Vitality Pro) beim Recycling-Hof entsorgt, weil alle nicht mehr funktionierten. Einfach ausgegangen oder nachts angegangen, nicht mehr ein-/ausschaltbar oder ladefähig. Alle 3 Zahnbürsten waren zwischen 2 und 1 Jahr alt. Bei der Hotline Kundenbetreuung/ Reklamation bin ich nie durchgekommen. Sehr enttäuschend. Früher hatte ich auch Oral B Zahnbürsten, die jahrelang gut und zuverlässig funktioniert haben. Jetzt hat Oral B eine weitere Kundin verloren.

Ganz miese Masche. Wollte Bestellung innerhalb von 10 Minuten stornieren, da Bestellung geändert werden sollte. Bekomme die automatisierte Antwort, dass es sich um ein Sonderangebot handelt, was nicht storniert werden kann. Absolut unseriöses Verhalten und bei Oral B muss man sich nicht beschweren, weil die haben genau diesen Vertriebspartner ausgewählt. Pfui.

Wir haben eigentlich nur Oral-B Zahnbürsten. Dass es keine Ladeanzeige mehr gibt ist ein Schildbürgerstreich. Wenn der Akku leer und die Zahnbürste Ein ist, wird sie nicht geladen und man sieht es nicht einmal! Das nächste mal gibt es dann eben eine Philips-Zahnbürste und nie mehr Oral-B

Inzwischen Geld wieder da -----hat ewig gedauert Keine Erstattung der Retoure, keine Reaktion auf meine Mails, das ist das allerletzte Mal, dass ich hier was bestelle. Falls wider Erwarten Jemand von Oral B mitliest hier meine Bestellnummer: 558861641 Gesamtkosten: 44,99 € Bestelldatum: 01.02.24

Oral-B iO does not do what it is supposed to do. I'm a happy Oral-B user for 10+ years who decided to upgrade to a modern iO model; according to the website, all iO models have the same clinical performance, but the higher numbers are more expensive and have more bells and whistles. After 3 months of extensive use, fully in-line with the instructions, I noticed that plaque was building up again. With the older models, plaque was fully under control. I contacted Customer Service to ask what I can do better, and they promised a response in 2 days. A week later I received the response that if I'm not satisfied, I can get a refund when I return the brush in original packaging within 30 days from purchase. That assures you that no-one will be able to get a refund....So, my advice is to NOT buy an Oral-B iO toothbrush, but stick with the older models. These are better (good even), and far less expensive. You can do without the bells and whistles from the expensive iO models, and the brushes are 3-4 times more expensive than for the older models.

J'ai écrit au service clientèle d'Oral-B pour demander quelles solutions existaient pour recharger ma brosse électrique Oral-B Vitality Pro à l'étranger (au Japon), à savoir un chargeur avec prise US/JP sur 110V ou prise USB, en précisant bien que j'avais déjà fouillé sur leur site ww*.oralb.fr, sur leur site ww*.service.oralb.c*m ainsi que sur le site de leur centre de service agréé ww*.emr-France.c*m, sans trouver mon bonheur. Que me répond Stéphane de l'équipe de vente Oral-B ? D'aller voir sur ww*.service.oralb.c*m/fr ! Au début, j'ai cru que c'était un Bot ! Je lui réponds que j'y suis déjà allé et que je n'ai rien trouvé. Que répond-til ? Que ce site est différent de oralb.com ! Mais je le sais bien, puisque je suis DEJA allé sur ces deux sites, et même un troisième ! Il ne faudrait pas me prendre pour un demeuré, non plus ! Faute de recevoir une réponse pertinente à ma question, j'ai décidé d'emporter en voyage ma brosse à dents PHILIPS qui, elle, se recharge sur prise USB !

Unsere Rücksendung wurde nicht bearbeitet. Die Ware befindet sich seit 4 Wochen dort und wir erhalten immer wieder eine automatische E-Mail, dass die Bearbeitung 14 Tage dauern kann; auch auf die Zusendung des Sendungsbeleges. Bei telefonischer Nachfrage unfreundliche Dame am Telefon, die mir nicht weiterhelfen konnte (oder wollte). Auf Nachfrage nach Vorgesetzten erhielt ich die Aussage, dass sie mir ihren Vorgesetzten nicht nennen dürfte aus Datenschutzgründen. Somit ist eine Beschwerde wohl nicht möglich. Wir werden wohl einen Anwalt zur Rückerstattung des Rechnungsbetrages einschalten müssen. Wir hatten inzwischen die Rechnung beglichen, da ein Zahlungsaufschub nicht möglich war (trotz Rücksendung) Unangenehmes Geschäftsgebahren!

Mir wurde wortlos meine Bestellung storniert, es war eine Rabattaktion vom Zahnarzt, bei der ich mehr als 50% hätte sparen können. Ich habe mich wochenlang mit dem ignoranten Support herumgeärgert, der jedes mal mit ein-Satz-Antworten abgespeist hat. Ich habe mehrmals gebeten, nochmals den Rabatt zu erhalten und um Verständnis gebeten und bekam darauf Antworten wie "Ihre Bestellung wurde storniert, weil die Zahnbürste kurzfristig nicht mehr verfügbar war" (Sie war in der Zwischenzeit wieder verfügbar). Ich hatte nicht das Gefühl, dass der Support Wert auf mein Anliegen gelegt hat oder überhaupt die Kompetenz hatte, damit umzugehen.