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optica2000.com (optica2000.com) has 84 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.1 out of 5.
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Pepe R.
El día 25de septiembre encargo unas gafas graduadas de sol, me dicen que tardan unos ocho días, las reclamo a los diez días y no me saben contestar que está pasando con el laboratorio y la empresa de transporte, por lo que decido anular el pedido a los quince días, por tener que salir de viaje y al no tener respuesta y no saber resolver el asunto, los empleados magnífico pero el servicio deja mucho que desear , no lo recomiendo
Fernanda Barahona A.
No le doy menos porque no se puede, me cambié mis gafas porque no veía bien de cerca, te venden unos cristales caros y casi veo peor que con las anteriores, he ido como 5 veces y me dicen que todo está bien, no lo recomiendo , no sé gaste el dinero en esta óptica, todo es negocio, no te informan bien y a saber que te ponen, pero cobrar sí que lo hacen y mucho
Alicia
En julio y por circunstancias pase a Opticas 2000 en CC PARQUE SUR LEGANÉS, me equivoqué, elegí unas gafas y me graduaron la vista y al final de todo el proceso, dos meses después, en septiembre, he conseguido tener por fin mis gafas. En un primer momento todo fue perfecto, buena atención y buen trato por parte del personal, a partir de ahí para pasar a recoger las gafas tenía que ser yo quien llamaba, nunca avisaban, y en las distintas visitas hasta 5 veces diferentes, por diversos motivos, mala graduación, arañazo en los cristales, nueva elección de montura, etc. excepto en la última que dicen que me llamaron pero no estaba operativo, fui yo quien tenía que llamar o acercarme a la óptica estando a unos 50 km de mi domicilio, ya dije al principio que me equivoqué. Ópticas 2000 ya no son lo que eran y en particular la de Leganés el personal no ha sido nada profesional ni sincero en todo el proceso.
Ceferino Eduardo T.
La peor compra de mí vida. Casi me dejan ciego Carisma no la recomiendo.
Felicidad F.
Después de realizar una compra online de unas gafas para un regalo de cumpleaños, que llegarían en 3 días, pasan los días, me mandan enlace de seguimiento de pedido que no funciona y no recibo nada por lo que contacto con ellos y ya entonces se dignan a contestar que hay un problema con el envío, sigo esperando y como no me comunican nada, vuelvo a contactar y ya me dicen que el pedido no va a llegar que no hay stock, aunque en la web sigue apareciendo el stock. Desastre total, han jugado con mi tiempo y con un regalo de cumpleaños y con mi dinero, nunca más compraré nada con estos informales. Nada recomendables.
Matoya J.
buena atencion
hind C.
La óptica más incompetente que he visto en mi vida. OPTICA2000 EL CORTE INGLÉS Maisonnave Alicante Hice una prueba aquí para cambiar mis lentillas: esperé dos meses y medio para que me llamaran y poder probarlas. Después del test, pagué y encargué dos cajas de lentillas. Pasaron 25 días sin noticias. Llamé todos los días durante una semana: el teléfono sonaba y nadie contestaba. Finalmente, una óptica me atendió y me dijo que “el teléfono estaba averiado”. Esa misma tarde me llama para decirme que mis lentillas están… ¡desde hace 5 días! Le pregunto por qué no me avisaron y me responde que el teléfono no funcionaba. Pero tienen mi email y mi WhatsApp… ¿tan difícil es mandar un mensaje? Voy a recogerlas al día siguiente y, sorpresa: ¡no es ni siquiera la marca que pedí! No es un error en la graduación, sino un producto completamente distinto. Y lo peor: ni siquiera se disculpó, solo dijo: “Ah, sí, hay un error, habrá que volver a pedirlas”. Solicité el reembolso y el resultado de mi prueba. Me dijeron que “el sistema estaba cerrado” y que me lo enviarían al día siguiente por email. Al día siguiente, nada. Llamé todo el día y nadie respondió. Aquí los ópticos deambulan como zombis, sin el más mínimo interés por los clientes. ¡Huyan de este sitio! Y si algún responsable lee esto, que me contacte cuanto antes, porque es imposible comunicarse con ustedes.
Paula
El personal es lo mejor que tienen y lo dejan escapar. Una lástima! En Valencia ya nada es lo que era y por lo visto suma y sigue!!! Menos protocolo al cliente y más atención al personal. La circunstancias de hoy en día te hacen buscar el precio sin tanto adornamiento ni paripe!!!
