OleaiaReviews of oleaia.com

Response from OleaiaSep 10, 2026

Hello, thank you very much for your excellent feedback! We are delighted that you are fully satisfied with your tiger nut oil, its accuracy regarding the description, and the delivery. We are also pleased that our website made it easy for you to place your order. We look forward to seeing you again soon!

Response from OleaiaSep 7, 2026

Hola, ¡muchísimas gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho que todo haya salido a la perfección. ¡Esperamos verte pronto!

Response from OleaiaSep 7, 2026

Hola, lamentamos que el etiquetado del producto haya causado este malentendido. Queremos aclarar que la composición del producto se encuentra en su etiqueta y que no tenemos ninguna intención de engañar a nuestros clientes. La presencia de aceite de girasol en los ingredientes no significa que este producto se esté vendiendo fraudulentamente como aceite de rosa mosqueta puro. Aun así, nos gustaría revisar su pedido y el producto en cuestión para poder darle una respuesta precisa. No dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente directamente en [email protected], indicando su número de pedido y, si es posible, una foto de la etiqueta del producto que recibió. Nuestro equipo podrá investigar su caso.

Response from OleaiaSep 4, 2026

Hola, ¡muchísimas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra mucho que esté satisfecho con nuestro producto y la calidad de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos volver a trabajar con usted!

Response from OleaiaSep 4, 2026

Hello, we are sincerely sorry that you are not satisfied with your experience. However, we dispute the claim that we systematically refuse to refund our customers or that our practices violate applicable regulations. When an order encounters a delivery problem, each situation is reviewed individually by our customer service team based on the order status, available tracking information, and our applicable terms and conditions. A solution is then proposed according to the specific circumstances of each case. Regarding your request, we invite you to contact our customer service team at [email protected], indicating your order number so that your situation can be thoroughly investigated. We regret your dissatisfaction, but we cannot draw general conclusions about our practices based on a single case without having reviewed all the relevant details.

Response from OleaiaSep 4, 2026

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch einige Punkte zu Ihrem Kommentar klarstellen. Jede Anfrage wird von unserem Kundenservice individuell geprüft, basierend auf den Umständen der Bestellung und unseren geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte es bei einer Bestellung zu Lieferproblemen kommen, bieten wir dem Kunden je nach Bearbeitungsstand seines Falls eine Lösung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Fall gründlich prüfen und Ihnen die entsprechenden Informationen zukommen lassen können. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, weisen aber jegliche Andeutung zurück, dass unser Unternehmen versucht, seinen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden zu entgehen.

Response from OleaiaSep 3, 2026

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez une telle perception de notre entreprise. Toutefois, nous contestons fermement les accusations d’« escroquerie », de « vol », d’« arnaque » ainsi que l’affirmation selon laquelle nos produits seraient faux. Ces accusations sont graves et ne correspondent pas à la réalité de notre activité. Nous souhaitons également préciser que nous ne pouvons pas confirmer les affirmations concernant un prétendu blocage de compte bancaire, celles-ci relevant d’éléments extérieurs à notre service. Si vous avez rencontré un problème avec une commande ou avec l’un de nos produits, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et les éléments permettant de vérifier votre situation. Notre équipe pourra alors examiner concrètement votre dossier et vous apporter une réponse appropriée. Nous restons disponibles pour traiter toute réclamation fondée sur des éléments vérifiables.

Response from OleaiaSep 3, 2026

Ciao, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felicissimi che tu sia completamente soddisfatto della qualità del nostro olio di jojoba. Siamo anche contenti che il tuo ordine sia arrivato in perfette condizioni grazie all'imballaggio accurato. Grazie per la fiducia e speriamo di rivederti presto! 😊