Jacqueline S.
Farbe des Hundebettes entspricht nicht der Abbildung und Rücksendung nach China
Leider kann ich das Unternehmen und das Hundebett nur mit einem Stern bewerten. Da die Farbe des Hundebettes stark von der Abbildung abweicht und mir dies nicht gefallen hat, wollte ich das Hundebett zurücksenden. Es war mir bei der Bestellung vorab klar, dass ich die Rücksendungskosten übernehmen müsste. Das die Rücksendung allerdings nach China erfolgt, ist auf der Homepage nicht ersichtlich. Dies ist sehr schade, da ich sonst nicht bei dem Unternehmen bestellt hätte. Leider ist das Unternehmen auch noch nicht einmal auf diese Anmerkungen per Email eingegangen. Dies finde ich sehr schade. Ganz klar würde ich hierüber nicht noch einmal etwas bestellen.
Response from MrFluffyFriend™May 25, 2025
Hallo Jacqueline, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Leider wurde in Ihrer Bewertung keine Bestellnummer angegeben, sodass wir keinen Einblick in eine mögliche vorherige Kommunikation mit unserem Team haben. Es sieht jedoch so aus, als hätten Sie bereits Kontakt mit uns aufgenommen – es tut uns sehr leid, wenn die gebotene Lösung für Sie nicht zufriedenstellend war. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit erneut per E-Mail an uns wenden unter [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.


