Esther B.
Hond heeft drie keer even gegraven voor liggen (natuurlijk hondengedrag) …gelijk kapot
Een prijzig hondenbed van € 129,- (die eigenlijk veel duurder zou zijn, maar die ik kon kopen met flinke korting) gekocht. Als het langer onderweg is dan een paar dagen, dan begin ik alweer twijfels te krijgen over zooi uit China. En ja, dat is het. Mijn hond heeft een paar keer gegraven voordat hij ging liggen, binnen een maand zitten er al gaatjes in de stof. Graven voor het gaan liggen is natuurlijk hondengedrag. Gezien de prijs, moet de kwaliteit goed zijn en het hondenbed niet nu al kapot. Ik geloof er ook niets van dat het een orthopedisch hondenbed is, gewoon goedkope zooi! Op een klacht via de mail, geen reactie
Response from MrFluffyFriend™Feb 15, 2026
Hallo Esther, Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend voor u is. Onze hondenbedden worden gemaakt van materialen waar wij vertrouwen in hebben op het gebied van comfort en ondersteuning. Ze zijn echter niet kras- of kauwbestendig, en schade tijdens gebruik – bijvoorbeeld door graven vóór het gaan liggen – kan helaas voorkomen. We begrijpen dat dit natuurlijk hondengedrag is, maar geen enkel zacht hondenbed is volledig bestand tegen dit soort belasting. Het spijt ons ook als u het gevoel heeft gehad dat uw e-mail onbeantwoord is gebleven. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Wilt u ons alstublieft opnieuw mailen, zodat wij uw situatie kunnen nakijken? Soms komen berichten in de spamfolder terecht of bereiken ze ons niet correct. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze producten en service verder te verbeteren.