Luciana B.
La mia esperienza
Avevo iniziato un corso di arabo in presenza con insegnante madrelingua e per migliorare l’apprendimento usai Mondly. Tra le tante applicazioni disponibili è quella che considero ottima, così mi abbonai per un anno, successivamente dopo qualche mese scoprii una offerta imperdibile con il 50% di sconto così aggiunsi anche questo ulteriore anno. Sfortunatamente l’insegnante sospese il corso e anch’io iniziai ad usare Mondly sempre più saltuariamente. Casualmente su PayPal vidi l’addebito per un rinnovo automatico, mi attivai immediatamente per bloccare tutto ma ormai era già stato processato, così mi rivolsi al Customer Care e spiegai le mie ragioni per chiedere il rimborso e annullare l’abbonamento. Dopo qualche scambio di messaggi, si risolse tutto nel migliore dei modi, devo ringraziare la Signora Efrain per essersi interessata e aver risolto la mia piccola controversia. Grazie, Luciana B




