r. A.
Ich bin leider sehr enttäuscht von…
Ich bin leider sehr enttäuscht von Mondly. Die Kündigung des Abonnements ist unnötig kompliziert und ich konnte die entsprechende Option in meinem Konto nicht finden. Gleichzeitig wurde versucht, 59,99 € für ein Jahresabonnement abzubuchen, obwohl ich das Abonnement nicht weiter nutzen möchte. Meiner Meinung nach sollte es viel einfacher und transparenter sein, ein Abonnement zu kündigen. Auch die Informationen zur Zahlung und zur Verlängerung des Abonnements könnten deutlich klarer dargestellt werden. Für mich ist das ein sehr enttäuschendes Benutzererlebnis. Ich würde Mondly deshalb aktuell nicht weiterempfehlen.
Response from MondlyOct 7, 2026
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Kündigung und die Informationen zur Verlängerung für Sie nicht klar genug waren. Abonnements werden über die Plattform verwaltet, über die sie abgeschlossen wurden. Wenn Sie Unterstützung bei der Kündigung oder der versuchten Abbuchung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Mondly Team




