Shawna E.
Superb customer service and great…
Superb customer service and great learning tool. I was taking online classes with an individual and then switched to Mondly and have learned so much more!

Language Learning App
Mondly (mondly.com) has 756 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
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Shawna E.
Superb customer service and great learning tool. I was taking online classes with an individual and then switched to Mondly and have learned so much more!
Sandra K.
Der Zugang war defekt. Keine Leistung erhalten. Kommunikation mit dem Anbieter leider weitgehend erfolglos. Trotz Vertragsrücktritt innerhalb von 24 Stunden wurden mir die knapp 80 Euro nicht zurückerstattet. Sehr enttäuscht.
Response from MondlyMay 17, 2024
Liebe Sandra, Es tut uns echt leid zu hören, dass du Probleme mit dem Zugang hattest und dass die Kommunikation bisher nicht so toll war. Wir möchten dir versichern, dass dein Anliegen noch nicht ganz gelöst ist, aber wir sind mit vollem Einsatz dran. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du Mondly wirklich erleben kannst. Wir wollen dir helfen, Zugang zur App zu bekommen, damit deine Mondly-Reise starten kann. Wir werden persönlich Kontakt mit dir aufnehmen, um das sicherzustellen und dein Anliegen komplett zu lösen. Danke für deine Geduld und dein Verständnis. Liebe Grüße, Andrea @Mondly
Johannes S.
Vor einiger Zeit schrieb ich an Mondly, wie es sein kann, dass Teilnehmer die als Beispiel die englische Sprache lernen, innerhalb weniger Tage auf über 90.000 Punkte kommen? Wer eine monatliche Herausforderung bearbeitet, kann maximal 153 Punkte erhalten. Diese kann er bis zu zehnmal wiederholen, danach gibt es nur noch einen Punkt. Dabei ist es egal, ob die zehn monatlichen Herausforderungen immer die gleichen sind oder zehn verschiedene Monate beinhalten. Erst ab dem nächsten Monat ist es wieder möglich 10 Mal hintereinander eine monatliche Herausforderung von jeweils 153 Punkten durchzuführen. Selbst wenn man die wöchentlichen und täglichen Übungen jeden Tag bzw. am Wochenende macht, kann eine solch hohe Punktzahl innerhalb weniger Tage nicht erreicht werden. Falls jemand von Euch die Lösung weiß, wäre ich für jeden Hinweis dankbar. Bisher konnte Mondly diese Frage mir nicht beantworten. Sie arbeiten daran
Willem L.
Waarom krijg je soms maar 1 punt als je een maand les hebt gedaan?
veronika J.
Danke,dass die doppelte Bestellung zufriedenstellend gelöst werden könnte! Das Erlernen der Sprachen könnte noch durch Vokabeltrainer auf beiden Seiten (also einmal Muttersprache U einmal Fremdsprache erweitert werden.vielleicht kommt das ja noch?dann wäre es echt ein feines Programm!
Response from MondlyMay 29, 2024
Liebe Veronika, tut uns wirklich leid für die Unannehmlichkeiten und den Ärger mit deinem Abonnement. Wir haben versucht, dich im April und Mai zu erreichen, aber scheinbar sind unsere E-Mails nicht bei dir angekommen. Bitte schau mal in deinem Postfach, auch im Spam- oder Junk-Ordner, nach Nachrichten von [email protected]. Dein ursprüngliches Abonnement wurde storniert und dein lebenslanges Abo ist aktiv. Wir möchten dir gern weiterhelfen und sicherstellen, dass du unseren Service voll nutzen kannst. Kannst du uns bitte so bald wie möglich auf unsere E-Mails antworten? Deine Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir dir bestmöglich helfen können. Danke für deine Geduld und dein Verständnis. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Liebe Grüße, Andrea Mondly Support Team
Michel K.
Ich habe mit einer anderen Sprach-App meine alten Englisch-Kenntnisse aufgefrischt und nun das Lifetime-Abo von Mondly aufgrund der guten Bewertungen gekauft ... ohne vorher mal reinzuschauen ... Obwohl ich "Fortgeschritten" angegeben habe, starte ich mit Lektionen "Ich heiße ...", "Ich komme von ..." Am Ende eines Blocks kommt dann jedoch ein Test, der zwar super ist, auch auf Fortgeschrittenen-Niveau, aber überhaupt nichts mit dem oben Gelernten zu tun hat. Dann nervt es unendlich, dass Übersetzungen keinen Spielraum lassen. Man muss den Wortlaut genau so hinschreiben, wie Mondly ihn vorgibt ... und dieser ist oft irreführend oder sogar falsch. Die Spracherkennung ist teilweise so schlecht, dass sie mich immer wieder wütend macht. Wie man mit dieser App C1-Niveau erreichen soll, ist mir ein Rätsel, aber vielleicht kommt ja noch was, ich mache mal noch ne Weile weiter ... Ich denke, wenn ich in ein fremdes Land in Urlaub fahre und vorher ein paar grundlegende Begriffe lernen möchte, passt das. Aber auf meinem aktuellen Niveau ... und ich bin würde mich als fortgeschrittener Anfänger bezeichnen ... habe ich keinen Spaß. Da war die andere App deutlich besser.
Alba A.
Vorrei disdire l’abbonamento ma non trovo un modo per farlo .
Response from MondlyMay 6, 2024
Salve, Grazie per il suo commento. Sono molto dispiaciuto di sapere che il processo di cancellazione sia stato difficile. Facciamo del nostro meglio per tenere informati i nostri studenti di qualsiasi spesa imminente, dei termini in cui acquistano un abbonamento e di come possono gestirlo. Siamo sempre disponibili ad aiutarvi, quindi non esitate a contattarci. Non vediamo l'ora di sentirvi su [email protected]. Tutto il meglio dal team Mondly!
Eugene Y.
Friendly support