Silvana C.
Ich verstehe das System noch nicht.
Ich verstehe das System noch nicht. Ich habe das Abo gekauft. Es gibt ständig Probleme mit den Passwörtern. Ich kann das Programm nur auf dem Handy unbegrenzt nützen. Auf dem PC bekomme ich täglich nur eine Lektion. Auf dem Laptop geht gar nichts. Sehr verwirrend und sehr unbefriedigend. Was das Sprachliche angeht, kann ich es nicht beurteilen, weil ich völliger Anfänger bin. Manchmal ist der Anstieg der Anforderungen unausgewogen, finde ich.
Response from MondlySep 23, 2024
Hallo Silvana, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unser Produkt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie ohne Probleme auf all Ihren Geräten auf Ihr Premium-Konto zugreifen können. Wir haben jedoch bereits nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt, um das Problem zu lösen, aber bisher keine Antwort erhalten. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Premium-Konto auf allen Geräten nutzen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich auf jedem Gerät mit denselben Anmeldedaten einloggen. Bitte beachten Sie auch, dass es einen Unterschied gibt zwischen dem Login über Google (mit Ihrem Google-Konto) und dem direkten Login mit Ihrer Gmail-Adresse und Ihrem Passwort. Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Geräten die gleiche Anmeldemethode verwenden, damit alles reibungslos funktioniert. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren, [email protected]. Herzliche Grüße, Andrea