MokwheelReviews of mokwheel.com

My Scoria is a rocket, I love this bike. But most I would like to thank the product support team. I've never had a better service. 5 stars

Top E-Bike für Waldtouren - optimal für uns hier draussen 👍

Das Auspacken war schon aufregend, der Zusammenbau einfach und schnell. Als es dann da stand war es schon beeindruckend was die Optik angeht. Die erste Fahrt war super und man merkt im Betrieb nicht das Gewicht oder die breiten Reifen. Sehr handlich und die Unterstützung durch die Kombination Motor und Drehmomentsensor einfach toll. Sehr entspanntes fahren. Für alle die kein Rennradfeeling möchten und einfach nur Spaß am Radfahren haben möchten kann ich das Rad nur empfehlen. Demnächst wird eine Tour gemacht wo ich den Akku mal austeste. Ich bin rundum zufrieden.

Wir kauften vor 3Wochen ein Mokwheel Asphalt ST. Lieferung erfolgte nach 5 Werktagen. Sehr ordentlich verpackt und ohne Beschädigungen. Nach dem Kauf wollte ich mich als Testfahrer anmelden. Hierbei gab es Probleme die ich nicht lösen konnte. Zu der Problematik habe ich den Kundenservice angeschrieben, mit der Bitte um Klärung. Keine 24h später hatte ich eine Antwort und das Problem war gelöst. Vor 3Tagen gab es beim Starten den Asphalt ST einen Fehlermeldung: Batteriefehler 2 Auch hierzu habe ich den Kundenservice mit einem Foto zur Meldung, kontaktiert. Die Antwort kam keine 24h später. Nach einer kurzen Rückfrage des Kundenservice wurde die unentgeltliche Zusendung eines neuen Displays zugesichert. Sendungsnummer zum Display wurde sehr zeitnah mitgeteilt. Ich persönlich kann den Kundenservice und die höfliche Art nur lobend erwähnen!! Ich fühlte mich zu jeder Zeit verstanden und gut aufgehoben. Vielen Dank dafür. Sollte es weitere Anmerkungen zum Asphalt ST geben, dann werde ich hier eine Aktualisierung veröffentlichen

I was amazed on how well the Basalt built,it has great welds and easy to assemble, i love the ride,

Monkwheel ist seriös und hilft äusserst intensiv wenn das Bike einmal Probleme macht. Ich hatte eine zuverlässige reibungslose Kommunikation, eine top Problemlösung, einen guten Kundenservice und eine anstandslose rasche Lieferung kostenloser Ersatzteile, wenn das Bike während der Garantiezeit Probleme macht. Ich kann Monkwheel nur loben und weiter empfehlen.

Wir haben das Basalt ST, und das Obsidian und sind echt begeistert von den Bikes! Unsere Nachbarn haben mit unseren Bikes, eine Probefahrt gemacht und haben sich auch welche bestellt. Mokwheel ist klasse!!👍👍👍

Ich bin sehr zufrieden mit den Support und Kundenservice man bekommt direkt Rückmeldung und es wird sofort geholfen!!! Danke Mokwheel Team!