MetaMask Reviews | Read Customer Reviews of metamask.io

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MetaMask reviews

627 approved reviews, newest moderated first

Saolo B.
Feb 10, 2022
They don't help us and deny any support…
They don't help us and deny any support about hacked accounts or stolen accounts. They charge you for everything but are not responsible if someone hacks your account? I have, even the wallet address that was sent to. It's a shame!
Response from MetaMaskJun 10, 2022
Reach out to our helpdesk, they may have additional resources to help: https://support.metamask.io and click the blue "Start a Conversation" button. The bot will ask a few questions then get you connected.
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Kévin
Feb 9, 2022
J'ai fait confiance à metamask comme…
J'ai fait confiance à metamask comme wallet j'avais mis en farming des jetons sur pancakes swap et tout a disparu transféré sur un compte. Vraiment je déconseille de placer vos crypto dessus.
Response from MetaMaskJun 10, 2022
Nous sommes vraiment désolés qu'il nous ait fallu si longtemps pour tendre la main. Nous ajoutons à notre personnel de soutien afin que ces retards ne se reproduisent plus à l'avenir. Contactez notre service d'assistance : https://support.metamask.io et cliquez sur le bouton bleu "Démarrer une conversation". Le bot posera quelques questions puis vous connectera.
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IB
Feb 4, 2022
le pire wallet existant
Dommage que truspillot ne propose pas 0 étoile. De tout les supports technique c'est le pire, promesse non tenue, pire plus de signe de vie de metamask. Wallet bloqué sans raison, je n'ai commis aucune erreur, le support m'a promis de me trouver une solution sous 48h, après 2 semaines, toujours aucune nouvelle ni du support metamask, ni de mes fond bloqué. J'ai lancé un chat à de nombreuses reprise, le support ne répond jamais ou très rarement, j'ai réussi à les avoirs que de nuit entre 4H ET 6H DU MATIN, j'ai patienté 4H sans réponse. De tous les Wallets existant, c'est le pire.
Response from MetaMaskJun 10, 2022
Nous sommes vraiment désolés qu'il nous ait fallu si longtemps pour tendre la main. Nous ajoutons à notre personnel de soutien afin que ces retards ne se reproduisent plus à l'avenir. Contactez notre service d'assistance : https://support.metamask.io et cliquez sur le bouton bleu "Démarrer une conversation". Le bot posera quelques questions puis vous connectera.
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Mary
Feb 2, 2022
El timo de la estampita
El timo de la estampita. Compré 1 ETH en diciembre. Me llegó un mensaje diciendo que en menos de 24 horas tendría el proceso finalizado. He contado con mil correos a soporte y no dan señales de vida. Pues es ya febrero, y ¿A vosotros os han contactado? Pues a mi tampoco. Es el nuevo negocio del siglo XXI, robar dinero a través de supuestas páginas hiperseguras. Así que ya me habeis visto el pelo en el Metaverso...
Response from MetaMaskJun 10, 2022
Lamentamos mucho que nos haya tomado tanto tiempo comunicarnos con usted. Estamos ampliando nuestro personal de soporte para que estos retrasos no ocurran en el futuro. Comuníquese con nuestro servicio de asistencia: https://support.metamask.io y haga clic en el botón azul "Iniciar una conversación". El bot le hará algunas preguntas y luego lo conectará.
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Radu
Feb 2, 2022
between spam and theft
bad. they are stealing money and the support not replying. You have to take them to court to get your money back which I do right now.
Response from MetaMaskJun 10, 2022
We're really sorry it's taken us so long to reach out. We have made major changes to our support, and have hired more people to better meet our users needs. Stop by our community support forum if you need help: https://community.metamask.io/
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Anthony
Jan 30, 2022
J'ai perdu des centaines d euros
Les montants de deux cryptos sur mon wallet ont disparu depuis plusieurs semaines. Le support a été contacté sans jamais aucune réponse de leur part. C'est une honte, cela ressemble plus à un scam qu autre chose. J'ai perdu des centaines d'euros . Sans parler de l'application peu intuitive et compliquée.
Response from MetaMaskJun 10, 2022
Nous sommes vraiment désolés qu'il nous ait fallu autant de temps pour vous contacter. Nous avons apporté des changements majeurs à notre support et avons embauché plus de personnes pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Arrêtez-vous sur notre forum d'assistance communautaire si vous avez besoin d'aide : https://community.metamask.io/
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Kristensen C.
Jan 30, 2022
Kan ikke anbefale denne side
Kan ikke anbefale denne side - min søn skulle prøve det for først gang - fik sat penge ind og 3 timer efter så var de væk igen - de var blivet flyttet til en anden konto . Han kan ikke få sine penge igen - SÅ HOLD JER VÆK FRA DENNE SIDE
Response from MetaMaskJun 10, 2022
Vi beklager virkelig, at det har taget os så lang tid at nå ud. Vi fik først kendskab til Trustpilot for nylig. Kontakt vores helpdesk: https://support.metamask.io og klik på den blå knap "Start en samtale". Botten vil stille et par spørgsmål og derefter forbinde dig.
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Carrere A.
Jan 29, 2022
j'ai mis des fons sur ce wallet
j'ai mis des fons sur ce wallet, impossible de payer et impossible de récupérer mes fonds , à fuir surtout . pas d'aide, le support ne réponds pas
Response from MetaMaskJun 10, 2022
Nous sommes vraiment désolés qu'il nous ait fallu si longtemps pour tendre la main. (Nous n'avons pris connaissance de TrustPilot que récemment) Nous ajoutons à notre équipe d'assistance afin que ces retards ne se reproduisent plus. Arrêtez-vous sur notre forum d'assistance communautaire si vous avez besoin d'aide : https://community.metamask.io/
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