MatterportReviews of matterport.com

Schlechter Kunden Kontakt. Zu Teuer. Kostenlose Zugang ist muss man während des erstellens der Kontos schon anwähler, nachträglich ist dies nicht mehr möglich. Matterport zwingt ein dazu ein Abo abzuschließen obwohl man den Kostenlosen Plan mit nur einem Space nutzten möchte.

Ich habe die Kamera im Mai 2023 mit 24% "Spring sale"-Rabatt gekauft und per Vorkasse bezahlt. Leider ist man bei Matterport unfähig die Rabatte aufgrund einer angeblichen Systemumstellung vollständig zu berücksichtigen. Seit Ende Mai schlage ich mich in unzähligen Mail mit dem "Service" darum, dass ich die Rechnung vollständig bezahlt habe und der angebliche Rückstand ausgebucht wird. So eine Unfähigkeit habe ich in meinem mittlerweile 25 Geschäftsjahren noch nie erlebt. Hätte ich das geahnt, hätte ich die Kamera nicht gekauft. Zur Kamera: Die Kamera kam pünktlich an und funktioniert. Die Datenübertragung von der Kamera zum Tablet läuft aufgrund der Dateigröße etwas schleppend.

Matterport is a piece of sh** company to work for. They will suspend and fire you over any allegation, without giving you the chance to defend yourself. Their tech might be good, but steer well clear of this soulless company.

After months of non use I canceled my professional subscription to Matterport last in June of 2022, Here in june of 2023, I suddenly see a charge for $73.55 from Matterport. I think no problem an error, they will reverse it. Nope, they claim they are collecting for June of 2022 and will not reverse. It just got personal. You a r e so broke and in such distress you are milking clients for year old accounts. Bill me in July or August 2022. Not June 2023. Their service were overpriced to begin with. I see their stocks are on the decline and their employee satisfaction has dropped by 13% recently. Be careful with this one.

Completely unusable house plan and would not give a refund. There is no way this is 1% accurate!

Nach 2 Sessions mit viel Vorbereitung wurde mir NIE das Ergebnis übermittelt. Obwohl ich über 3 Monate hinterher war und das Problem angeblich ganz nach oben eskaliert wurde weiss ich bis heute nicht wo meine detaillierten Daten des Apartments hingekommen sind. Es gibt noch nicht einmal eine Antwort.

Extremely poor customer service, they say they are a 24/7 company but no one ever answers the calls. I booked a meeting through there system and no one attended. They are not bothered, keep away from companies like these.

Wir von Vorzelte Profis nutzen Matterport für unsere Zeltansichten. Kundendienst ist nicht mal schlecht der ist unterirdisch! Das Produkt ist gut aber wenn man ein Problem hat kann man auch mit dem Zoo telefonieren! Hier bekommt man eher eine richtige Antwort! Wir wollten unser Paket auf eine jährliche Zahlung innerhalb unseres Abos umstellen. Das System hat uns aber ein Plus Paket verbucht das wir angeblich erst ende 2023 wieder Kündigen können! Der Support am telefon konnte hier überhaupt nicht helfen und die Antwort war genauso grottenschlecht! Man kann auch mutwillig eine Firma an die Wand fahren!