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Le service complet Flora (12 personnes) et ses plats de service est magnifique. Vaisselle de qualité et bonnes finitions. Très bon contact par messagerie. Personnes sérieuses et professionnelles et en plus très sympathiques. On ressent le soucis de bien faire et de rendre le client satisfait. La livraison est super rapide 4 à 5 jours. N'hésite pas à renvoyer l'article si celui-ci est cassé ou présente un défaut (sous preuve photo bien évidement). Je recommande ce site sans hésiter.

Bei der Lieferung waren Teile des Sets fehlerhaft. Der Kundensupport hat ganz unbürokratisch Ersatz geliefert. Sehr freundlicher Kontakt und Kommunikation.

Wirklich freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. Leider kamen 3 Teile leicht beschädigt an, ich habe sofort die Möglichkeit bekommen entweder eine Erstattung oder einen Ersatz zu erhalten.

I ordered two full sets of Tara dinnerware, and they are beautiful, very heavy and solid, and the terracotta bottoms look so stylish. I plan to have them for a very long time. The "pink" is more beige. It took a few months to get the full order (a few were out of stock, then a couple arrived chipped). But Malacasa consistently responded to my emails and made sure the order was fulfilled in the end.

El producto es lo que se anuncia, material recibido correctamente con la particularidad de que vinieron algunas piezas defectuosas. Era difícil poder hacer las fotos de los defectos al ser de un color blanco y brillante, y al comentarlo con el proveedor la respuesta fue realmente positiva, nos repusieron el material defectuoso con rapidez y sin otros requisitos, también renunciaron a que les devolviéramos las piezas defectuosas. El trato un 10

Nach meiner Reklamation bekam ich zwar das Angebot einer kostenfreien Nachlieferung allerdings waren auch hier die Teller nicht plan und schief. Anscheinend gibt es nur noch mangelhafte Ware.

Ich habe 2 Sets von der Geschirrserie Flora bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr rasch und war super verpackt. Leider stellte sich heraus, dass einige Speiseteller nicht ganz plan aufliegen. Ich habe meine Reklamation per Mail (mit einem kleinen Video) an die Firma geschickt und um einen Lösungsvorschlag gebeten. Die Rückantwort kam innerhalb von 2 Tagen. Mir wurde ein neues Set der Speiseteller zugeschickt! Das nenne ich ein absolut zufriedenstellendes und perfektes Kundenservice!

I ordered 3 items through their website. 2 of them were shipped right away but one wasn't updated for over a week. I contacted them several times and I got response after few days. I was informed my item is out of stock. I could wait for a month for them to restock the item or get a refund. I asked for a refund. No response since then. Still waiting for my refund. Stay away