LIReviews of li.me

Wir ärgern uns schon seit einiger Zeit über etliche E-Scooter, die immer wieder bei uns in den Eingang gestellt werden und damit ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen (Stolperfalle, Rettungsweg etc.). Meistens werden die Roller von Besuchern der gegenüberliegenden Bar dort abgestellt. Ums Abholen kümmert sich niemand mehr und der Service ist eine absolute Katastrophe.

Do not use this S**T. Stay far away

Das ist ein Mist. Der Kreis in München hat sich wieder verkleinert und jetzt bei mir nicht verfügbar. Wie kann ich mein Lime Cash zurückbekommen?

De flyder over alt

My credit card data was stolen and used to purchase from this company. They refuse any support to reimburse my money or suspend the fraudulent account.

Worst experience of my life. Never ever again. It would just not let me park in any of the designated spots. I tried and tried and tried and no. By the end of this all I wanted to do was find a shop to buy a saw and cut the stupid thing into bits.

Wanted to try riding a scooter. Scooter was fully charged but wouldn’t accelerate so it was completely useless. I left it where I first found it, never got to ride it but was still charged for using it. If I could give negative 5 stars I would.

War anfänglich sehr zufrieden mit der Handhabung der App, der Roller, dem System, und dem positiven Beitrag zu einer emissionslosen Fortbewegung. Nachdem ich eine Fahrt über 540m gemacht habe, gab es ein Fehler beim ausloggen. Nach 10 Minuten viel mir durch Zufall auf ,das ich laut der App immer noch nicht ausgeloggt bin. Nachdem ich den Customer Service darauf hingewiesen habe wurde mir mit einem Standard Schreiben geantwortet. Nachdem ich dann ausführlich erläutert habe und auch Beweise vorgebracht habe wurde mir erneut mit einem Standard Schreiben und einem Gutschriftsbetrag von 25 % auf meine nächste Fahrt geantwortet. Nachdem ich dann noch mal drauf hingewiesen habe dass es mir hier nicht um 9 Euro geht sondern ums generelle Prinzip da ich die Fahrt definitiv nicht in Anspruch genommen hatte wurde mir erneut mit dem gleichen Standard Schreiben geantwortet. An der Rechtschreibung konnteMan erkennen, dass sie scheinbar die Aussage nicht einmal richtig verstanden haben. Daraufhin habe ich mein Abo gekündigt und die angedroht Konsequenzen umgesetzt. Ich werde nun Konkurrenzangebote ausprobieren da ich glaube dass das System als solches gut ist. Schade nur dass gerade bei wichtigen Faktoren wie Customer Service viele Unternehmen immer noch nicht verstehen wie man langfristig Kunden binden kann. Hätte man sich ernsthaft mit der Reklamation beschäftigt hätte man sehen können,dass ich ihn nur 14 Tagen 44 Fahrten durchgeführt habe und regelmäßig den Service genutzt habe. Bestes Beispiel wie war mit schlechten Service ein gutes Produkt kaputt machen kann. Hoffentlich lernen Sie aus den Fehlern!