LIReviews of li.me

Die Roller von waren früher echt klasse und gepflegt und die App ging gut. Jetzt: 1. Ständig Probleme mit Rädern oder Lenker, circa jede zweite Fahrt. Die Roller wirken schon sehr vernachlässigt. Ich beanstande das jedesmal, es ändert sich aber nix. 2. Die App zeigt eine Karte mit den Rollern drauf, um sie zu finden. Die Karte wird jetzt NEU fast komplett überdeckt von einem Werbe-Overlay, so dass man nix mehr sieht und auch nix mehr findet, man kann es nicht einmal weg klicken. Auf mehrfache Hinweise von mir reagieren sie kaum und mit dämlichen Rückfragen, als hätte nur ich ein Problem damit oooder mit dem Lieblingsspruch der Programmierer: Its not a bug its a feature 😄 3. Der Reaktionstest vor Beginn der Fahrt nervt gewaltig. Ich trinke nicht und habe den auch noch nie verfehlt. Abgesehen davon ist er komplett nutzlos, da er so lasch eingestellt ist, dass ihn ohnehin JEDER Besoffene bestehen würde. BITTE ABSTELLEN. @Lime: Ihr seid schon mit Abstand die teuersten und macht auf Premium, also benehmt euch auch so 🧐 Bitte schnelle BESSERUNG!!! Sonst muss ich wieder zu Fuß gehen 🙄

Leider werden die Roller immer langsamer und die Funk Qualität ist auch beschränkt. Ich kann die Fahrzeuge oft nicht finden. Ich fände es gut, wenn es für Fahranfänger einen langsamen Modus gäbe, bzw eine kurze Einweisung vom Vorteil wäre. Somit entstehen weniger Unfalle. Für fortgeschrittene Fahrer bzw für längere Strecken könnte man eine Aufschaltung einrichten. Unfälle können nicht vermieden werden. Es ist nur ärgerlich wenn ein Fahrzeug immer langsamer wird, da Unfälle auch passieren aber die Strecke trotzdem lange bleibt. Ich würde ab einer bestimmten km Zahl, die Geschwindigkeit erhöhen, dies kann gerne auch per Anfrage über die App geschehen. Herausfinden kann man dies, in dem man sein Fahrziel angibt

Ich war auf dem Weg zum Bahnhof und griff mir ein Limescooter mit genug Akku. Da keine öffis mehr führen war ich auf einen Scooter angewiesen. Meine Strecke führte durch Osnabrück auf Straßen, die in der limeapp nicht rot markiert wurden. In der nähe gab es jedoch solche roten Sperrzonen, weshalb der Scooter nach 10m aus ging, vergebens versuchte ich zu treten um Schwung zu holen, leider ohne Erfolg. Ganze 6 min versuchte ich es. In dieser Zeit konnte ich 3 mal für jeweils 30 sek. fahren. Traurig dass man mir dafür auch noch Geld abgebucht hat...

War anfänglich sehr zufrieden mit der Handhabung der App, der Roller, dem System, und dem positiven Beitrag zu einer emissionslosen Fortbewegung. Nachdem ich eine Fahrt über 540m gemacht habe, gab es ein Fehler beim ausloggen. Nach 10 Minuten viel mir durch Zufall auf ,das ich laut der App immer noch nicht ausgeloggt bin. Nachdem ich den Customer Service darauf hingewiesen habe wurde mir mit einem Standard Schreiben geantwortet. Nachdem ich dann ausführlich erläutert habe und auch Beweise vorgebracht habe wurde mir erneut mit einem Standard Schreiben und einem Gutschriftsbetrag von 25 % auf meine nächste Fahrt geantwortet. Nachdem ich dann noch mal drauf hingewiesen habe dass es mir hier nicht um 9 Euro geht sondern ums generelle Prinzip da ich die Fahrt definitiv nicht in Anspruch genommen hatte wurde mir erneut mit dem gleichen Standard Schreiben geantwortet. An der Rechtschreibung konnteMan erkennen, dass sie scheinbar die Aussage nicht einmal richtig verstanden haben. Daraufhin habe ich mein Abo gekündigt und die angedroht Konsequenzen umgesetzt. Ich werde nun Konkurrenzangebote ausprobieren da ich glaube dass das System als solches gut ist. Schade nur dass gerade bei wichtigen Faktoren wie Customer Service viele Unternehmen immer noch nicht verstehen wie man langfristig Kunden binden kann. Hätte man sich ernsthaft mit der Reklamation beschäftigt hätte man sehen können,dass ich ihn nur 14 Tagen 44 Fahrten durchgeführt habe und regelmäßig den Service genutzt habe. Bestes Beispiel wie war mit schlechten Service ein gutes Produkt kaputt machen kann. Hoffentlich lernen Sie aus den Fehlern!

zwei Sterne dafür, dass die von Uber aufgekauften Bikes so großartig sind. Ansonsten: Viele Bikes kaputt und werden trotzdem angezeigt, d.h. stundenlanges Rumlaufen und suchen. Trotzdem den vollen Preis kassieren, wenn man schließlich mit einem motorlosen Bike fahren muss, weil man irgendein Gefährt braucht. Kann man leider überhaupt nicht einplanen, ist reine Glückssache, wenn man mal ein funktionierendes erwischt. Bei Support-Anfragen bekommt man standardisierte Antworten, die nichts mit dem Thema zu tun haben.

Its really hard to find a bike that’s working. You have to walk miles until you have one.

I used to use Lime a few years ago in Brussels and it was very easy. Here in London they have sucked the life out of it so many restrictions. Probably a lot to do with UK regulations no doubt but still, it's to the level where it's not much point riding. Main issue was that there are weird restrictions to where you can ride and it's not very obvious on the app.

I'm in Ealing, London, UK. The only good part was being refunded promptly The app is awful. Adding payment method by PayPal or by card didn't work. But I needed the ride so went for Google pay. Bingo. But then on finding the two bikes easily using their app, neither were the code expected in the app. But I needed the ride so I tried to scan unlock. At this point I was charged even though the bikes were not unlocked. Then I tried to cancel the ride and had to do this three times in the app. Then I was notified that I'd been charged so had to write an email. No in-app method to contact customer services. I ended up walking and was delayed by having to write the email. Like I said the only small joy was the prompt refund. Almost as if they are used to refunding people because their app is so shhhh and they know it. Good luck and goodbye