LatinFlores.com: The largest online Flower Shop in Latin America. Same day flower delivery. Save on flowers and gifts for Latin America, Europe and USA.
LatinFlores.com (latinflores.com) has 574 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.9 out of 5.
Website
latinflores.com
Category
Home & Garden Services
Listed on Five Star Index
2026
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The company replied to 99% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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Muy buen servicio y entrega mi mamá está muy feliz con las flores son hermosas.
Response from LatinFlores.comOct 23, 2026
Hola Matias Flores:
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
SI
Simone
Todo perfecto
Todo perfecto
Response from LatinFlores.comJul 14, 2026
Hola Simone,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
II
Ibrahim I.
La empresa no se comprometió a nada.
Mi experiencia fue un desastre total. Pagué por adelantado y especificqué claramente que las flores debían entregarse el 29 de junio sin falta. No cumplieron con la fecha, arruinaron una sorpresa muy importante y destruyeron el momento por completo. Lo peor de todo es la falta de comunicación y el pésimo servicio al cliente. Son una empresa irresponsable y poco profesional. Exijo mi reembolso inmediato.
Response from LatinFlores.comJul 14, 2026
Hola Ibrahim Inayah:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su pedido no haya podido ser entregado. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y entregadas con la mayor puntualidad posible, por lo que comprendemos la importancia que tiene cada envío.
En su caso, desde el momento en que realizó la compra mantuvimos comunicación constante con usted. Durante la revisión del pedido identificamos que la ciudad de entrega seleccionada inicialmente no era la correcta, por lo que fue necesario realizar el ajuste correspondiente debido a que los precios varían según la localidad de destino.
Asimismo, le informamos que la localidad de entrega se encontraba en una zona muy alejada, donde el abastecimiento de flores es limitado y no se dispone de inventario de forma permanente. Usted amablemente autorizó que la entrega se realizara al día siguiente; sin embargo, debido a que dependíamos del ingreso de flores a esa localidad, no nos fue posible garantizar el horario solicitado.
Ante esta situación y con el propósito de ofrecer una solución, le informamos oportunamente que procederíamos con el reembolso total de su pedido. Cuando nos consultó sobre el estado del reembolso, le explicamos que la solicitud estaba siendo gestionada por el departamento correspondiente y que le informaríamos tan pronto como fuera procesada. Una vez efectuado el reembolso, le enviamos la confirmación con todos los detalles.
Durante todo el proceso procuramos mantener una comunicación respetuosa, transparente y oportuna, buscando siempre la mejor solución posible.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer el servicio de calidad que nuestros clientes esperan y merecen.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
PC
Patrick C.
DO NOT ORDER from them
DO NOT ORDER from them , they were late on my order by daysand then delivered the wrong arrangement and won't give me a refund or try to fix the issue. Then they host gave me the run around for months saying they would do something but never have
Response from LatinFlores.comJun 17, 2026
Hello Patrick Corbett:
Thank you for sharing your experience. We sincerely regret that the product you received did not meet your expectations.
Our commitment is to deliver fresh, high-quality floral arrangements on time, as we understand the importance of every detail on special occasions. When an experience doesn't go as planned, we work to find a suitable solution and provide the best possible service.
To review your case in detail, we would appreciate it if you could provide your order number. Once received, we will verify the information in our system and evaluate the available alternatives to offer you a prompt solution.
We appreciate your feedback, as it helps us continuously improve our services. We will continue working diligently to ensure that every delivery reflects the importance of the moment and the trust our customers place in us.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
LG
LUISA G.
Pedí un ramo de flores para El Salvador…
Pedí un ramo de flores para El Salvador preciosa la foto pero el que llegó a casa de mi madre parecía que lo habían hecho con los restos que quedaron olvidados ,un papel feo y un moño mal hecho de listón ,fatal de vergüenza.Una lástima no poder enseñarles una foto por acá
Response from LatinFlores.comJun 25, 2026
Hola Luisa Garcia:
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido completamente con sus expectativas.
En Latinflores.com nos esforzamos por ofrecer arreglos florales de alta calidad y un servicio que refleje la importancia de cada ocasión. Tras revisar su caso, verificamos que el arreglo entregado correspondía a las características descritas en la publicación. Asimismo, observamos que la fotografía compartida en su comentario no refleja el estado en que el producto fue entregado.
Entendemos que cada cliente tiene expectativas particulares y valoramos sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando nuestros procesos y servicios. Nuestro objetivo siempre es encontrar la mejor solución posible y garantizar que cada entrega transmita el mensaje y la emoción para los que fue enviada.
Agradecemos la oportunidad de atender su pedido y esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
DE
Daniel Eli H.
Excelente Service .
Excelente Service .
Response from LatinFlores.comJun 17, 2026
Hola Daniel Eli Herrera:
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
MP
Milagros P.
Terrible experience 0/10- Would not recommend
The flowers were intended as a Mother's Day surprise, but unfortunately the entire experience was disappointing. My mother received the flowers the day after Mother's Day. Initially, I was told the order had been delivered on the scheduled date, only to later find out that it had not been delivered at all.
A day after the scheduled delivery date, we had to provide the delivery driver with a photo of my mother's utility bill just so he could find her address, and even then, he was still unable to locate the correct home. This has never been an issue with any previous delivery. As a result, I had to ruin the surprise and ask my mother to help guide the driver to her home.
The communication was inconsistent, the delivery process was extremely disorganized, and the overall experience fell far below expectations. I will not be ordering from this business again.
Additionally, a response to this review or an apology doesn't change the experience. It was 0/10.
Response from LatinFlores.comJun 25, 2026
Hello Milagros Peralta:
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not fully meet your expectations.
Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers, and we understand the importance of every detail on a special occasion. Therefore, when any issues arise, we work to find a solution that ensures a positive experience for our customers.
In your case, we offer our sincerest apologies for the incorrect information initially provided. This situation was due to a human error in our customer service process. As soon as we identified the problem, we contacted you to clarify the situation, and we appreciate your understanding in allowing us to proceed with the delivery. As a gesture of compensation for the inconvenience caused, an additional orchid was included free of charge.
We value your feedback, as it helps us continuously improve our processes and prevent similar situations from happening again. Our goal is always to find the best possible solution so that every delivery fulfills its purpose and conveys the message for which it was sent.
We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery reflects the quality and care our customers expect from us.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
EP
Edna P.
Se recibió el arreglo despues de dos semanas
Se recibió el arreglo despues de esperar dos semanas. Que pesar el servicio muy demorado y nada que ver con la foto publicada en la pagina de la floristeria. Que decepción, el precio no muestra el resultado del envío y lo que anuncian en la página esta descontinuado. Espero que mejoren de verdad.
Response from LatinFlores.comJun 25, 2026
Hola Edna Pitore:
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que el arreglo entregado no haya cumplido completamente con sus expectativas.
Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, y entendemos la importancia que tiene cada detalle en este tipo de obsequios. Por ello, cuando surge algún inconveniente, buscamos siempre la mejor solución para nuestros clientes.
En su caso, la entrega se realizó en una fecha diferente con su previa autorización. Además, como gesto de atención, incluimos una caja de chocolates sin costo adicional. También nos gustaría aclarar que los lirios fueron entregados en estado parcialmente cerrado para garantizar su frescura y prolongar su duración. Es natural que estas flores se abran gradualmente durante los días posteriores a la entrega, alcanzando así su máxima belleza.
Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y servicios. Nuestro objetivo es que cada entrega transmita el mensaje, la emoción y el cariño con los que fue enviada.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer experiencias de calidad y hacer que cada ocasión especial sea memorable.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
