Natalia V.
PAGAS EL MARKETING
Compre un extractor H310A. Antes consulté con un asesor para saber si cumplía con mis expectativas. Según me informaron servía para todo tipo de verduras y leches. Falso. Las verduras fibrosas se atascan en el aspa y la salida de pulpa y no puede triturar frutos secos para hacer leche vegetal. Solicité devolver el producto y solo me reembolsaron el 70% porqué lo había probado!! La asistencia al cliente no sirve para nada en caso de reclamación.
Response from HuromAug 17, 2026
Hi Natalia, This is Cole, the Director of Customer Experience for Hurom America. I'm truly sorry to hear about your negative experience with our partners in Europe. While this matter is outside of my direct purview, please know that I've forwarded your information, along with the details you've shared, to our head of Global Customer Experience at our HQ in S. Korea. We appreciate you bringing this situation to our attention and taking the time to post!