Fernando L.
Pésimo servicio de devoluciones/At. Al cliente
Pedi la caja de prueba, la calidad no era mala pero no se adaptaba a mi ojo. Eso no es algo malo, lo malo llega cuando me envían automáticamente un paquete y cuando me dispongo a cancelar mi suscripción y a devolver el paquete, una vez devuelto un robot del correo electrónico de ayuda me dice que quedan a la espera de recibirlo, aunque me piden fotos para poder “anticipar” el reembolso pero en caso de que no respondan como les pido a mi última solicitud, pondré una reclamación en la OMIC, Oficina Municipal de Información al Consumidor. Espero que el tema se solucione.
Response from Hubble ContactsNov 14, 2019
Hola Fernando, sentimos que ésta haya sido tu experiencia. Las devoluciones se hacen en el momento en el que el paquete llega al almacén de vuelta, y es verdad que aveces puede tardar un poco. Si aun no has recibido la devolución escríbeme por favor a [email protected] con el título "ATTN: Trust Pilot - ES". ¡Gracias!