Hubble Contacts was created to make contact lenses accessible and affordable to as many people as possible. Over the years, we have expanded our product selection to include a range of private-label, high-quality contact lenses. We also offer well-known brands like Acuvue 1-Day Moist, Acuvue Oasys, Biotrue ONEday, and Bausch + Lomb Ultra.
Hubble Contacts (hubblecontacts.com) has 8,157 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
Also known as
hubblecontacts.com
Website
hubblecontacts.com
Category
Vision & Hearing
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
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The company replied to 61% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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10/10 for accessibility-- there is no beating the price! But unfortunately the quality takes a big hit. These contacts are not breathable and I was able to feel them whenever I blinked. I would be willing to try them again if there was some improvement to the product.
Response from Hubble ContactsNov 4, 2020
Hi Zee,
Thank you for taking the time to leave this review. I’m happy to hear that our pricing is favorable to you although sorry about your experience with our lenses. We take quality issues very seriously, so I will reach out to you shortly via email to work with you to resolve any issues as quickly as possible. Again, thank you for your feedback!
Best,
Samantha
AS
Ashley
Poor customer service and product
I received multiple pairs in various orders that were uncomfortable, and Hubble would not give me a refund, or rectify the issue in any way.
Response from Hubble ContactsNov 4, 2020
Hi Ashley,
Thank you for taking the time to leave this review. I am sorry that your experience with our support team and lenses didn’t quite match your expectations. I can see that you have since cancelled your subscription by calling in. If you ever have additional feedback, please don’t hesitate to reach out via [email protected] with the subject line "ATTN: Trustpilot". In the meantime, thank you for your time and for giving us a try.
I hope to connect with you again in the near future.
Best,
Samantha
BR
Brenda
I didn't receive 2 packages and was…
I didn't receive 2 packages and was denied a refund or replacement.
Response from Hubble ContactsNov 4, 2020
Hi Brenda,
Thank you for taking the time to leave this review. I'm so sorry to hear you did not receive your orders and I apologize for the bad experience. It was an uncommon instance and we’ll do better. I will reach out to you shortly via email, to discuss a solution to your problem together. We would love to make things right if you give us another chance.
Best,
Samantha
EL
Elizabeth
Excellent Product!
Excellent customer service. Prompt delivery. I just hesitated because my prescription is quite high and sometimes their lenses don’t allow me to see as clearly as my glasses.
Response from Hubble ContactsNov 4, 2020
Hi Elizabeth,
Thank you for taking the time to leave this review. I’m happy to hear your deliveries have been arriving on time and our customer support team is helpful. Our priority is customer service and we are ecstatic that we met that mark!
It is important that the lenses are 100% comfortable all the time. If you feel like it has been too long, the best way to find out why you’re uncomfortable, and what you can do about it, is to talk to your eye doctor. If you ever have additional feedback, please don’t hesitate to reach out via [email protected].
Best,
Samantha
KO
Kong
Great contacts
Great contacts. I like them better than other brands such as b&l and acuvue daily contacts. The contacts have never torn in half on me like those brands.
Response from Hubble ContactsNov 4, 2020
Hi Kong,
Thank you for taking the time to leave this review. I’m so glad that the lenses is working out for you and it's quality surpasses the previous brands you have tried.
I'm glad we were able to meet your expectations!
Best,
Samantha
ZE
Zeida
Every month I get a box of great…
Every month I get a box of great contacts for a great price !! I love hubble and it almost makes 2 years of using hubble contacts.
Response from Hubble ContactsNov 4, 2020
Hi Zeida,
Thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with Hubble Contacts. I’m so happy to hear that you’re loving the lenses and it's pricing.
We are grateful to be with you for 2 years now.
Best,
Samantha
CL
CL
Best Contacts Ever
Hands down the best contacts and subscription service I've ever tried. Super easy to manage account and super comfy lenses. Recommend!
Response from Hubble ContactsNov 4, 2020
Hi CL,
Thank you for taking the time to leave this positive review and for recommending us. I’m so happy to hear that you’re loving the comfort of our lenses.Thanks for being a part of the Hubble family.
Best,
Samantha
IW
Iwan
Unfassbar unfähiger Support...
Habe mittlerweile vor schon 4 Monaten zum ersten mal die Linsen von Hubble bestellt, um Mal einen Vergleich zu meinen üblichen von Fielmann zu haben. Das Paket kam erst nach etwa 3 Wochen an, aber ich wollte trotzdem unvoreingenommen an den Test herangehen.
Habe die Linsen also die nächsten Tage ausprobiert und war zutiefst enttäuscht. Es ist schon ein Kunstwerk die Linsen einsetzen zu können, da sie so unfassbar dünn sind, dass sie schon auf dem Finger in sich zusammenknicken.... Für mich kein Zeichen von besonderer Qualität!
Anschließend wollte ich mein Abo kündigen, was aber nicht geklappt hat, da man gezwungen wird dies telefonisch zu tun und es auf der Website nicht möglich ist?! Habe das aber dann die nächsten Tage verdrängt, da ich sowieso eine spezielle Kreditkarte hinterlegt hatte, auf der absichtlich nichts drauf war, um Abofallen zu umgehen. Eine Woche darauf schaue ich dann auf mein PayPal account und sehe, dass sie es irgendwie geschafft haben nun von diesem das Geld abzubuchen, obwohl ich den NIE irgendwo bei ihnen hinterlegt hatte und auch die Kreditkarte keine Verbindung zu dem Account aufweist. Habe den Support anschließend umgehend kontaktiert und gefragt wie das sein kann und das die Bestellung umgehend storniert werden soll. Die Antwort war:"leider ist das nicht möglich weil wir die Ware selber nicht verschicken und sobald Geld abgebucht wurde die Ware auch schon auf dem Weg ist..." Wie kann das sein, dass die Ware 5min nach der Abbuchung von meinem PayPal account schon verschickt ist?!
Habe mich dann auf jeden Fall damit abgefunden und um ein Rücksendeticket gebeten, damit ich das Paket direkt nach dem Eintreffen wieder zurückschicken kann, was mich weitere 5€ gekostet hat. Paket kam erst ganze 4 Wochen später hier an (~400km Distanz zwischen Hamburg und deren Sitz in NL). Das ganze geschrieben über die Mail erspare ich mir hier Mal...
Habe es dann zurückgeschickt und seitdem nie wieder was von dem Support gehört und auf Anfrage werde ich nur mit einer vorgeschriebenen Mail abgespeist, in der es heißt, dass das Paket noch nicht da sei... Mittlerweile ist die 7 Woche nach meiner Rücksendung angebrochen.
Ich kann euch somit einfach echt nur abraten bei denen was zu bestellen, wenn ihr auf eure Monatslinsen nicht zwei Monate warten wollt. Vor allem macht der angepriesene Service bei so einer Liederdauer auch echt keinen Sinn. Man sieht ja was für einem Stress ich mich ergeben muss wegen kläglichen 35€... Geht einfach zum Händler des Vertrauens und unterstützt gleichzeitig die lokalen Geschäfte während der Krise:)
Response from Hubble ContactsNov 13, 2020
Hi Iwan, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir schätzen deinen Beitrag!