Hubble ContactsReviews of hubblecontacts.com

Response from Hubble ContactsFeb 23, 2022

Hola Sheila, Sentimos mucho saber de tu experiencia con nuestras lentillas y de los problemas que estás teniendo para ponerte en contacto con nosotros. Si nos has escrito hoy, por favor, da tiempo a que nuestro equipo pueda responder a tu mensaje. Respondemos a todos nuestros mensajes lo antes posible. De lo contrario, escríbenos un correo electrónico a [email protected] con asunto "ATT:TrustPilot" y adjuntando tu reseña para que podamos ayudarte.

Response from Hubble ContactsFeb 21, 2022

Hi, KLP, Thank you for taking the time to write your review and share your experience. I'm so happy to hear that our team has been helpful, and you're able to experience the comfort and ease of dailies at a price you can afford with Hubble. We hope to keep you for more years to come! Stay safe! Best, Cristy

Response from Hubble ContactsFeb 21, 2022

Hola Lara, Muchas gracias por tu tiempo en escribir esta reseña, entendemos lo frustrante que ha tenido que ser esta situación. Sentimos mucho saber que no recibiste tus lentillas de prueba y que además tu siguiente pedido llegó tan tarde. Esto no tenía que haber sucedido. No vendemos lentillas sin graduar, por lo que entendemos que el problema puede ser debido a que la graduación que pediste o has recibido no es correcta. De todos modos, nos encantaría investigar tu situación en detalle para poder solucionar tu problema y poder ayudarte. Por favor, envíanos un email a [email protected] con asunto "ATT: TrustPilot" y adjuntando tu reseña para que podamos ayudarte.

Response from Hubble ContactsFeb 19, 2022

Hi, ZD, Thank you for taking the time to leave this review. I completely understand that this whole experience has been somewhat of a turnoff, and I apologize for that. I would like to assure you that it's not the norm, and I would love to follow up on your concern to check on the status of your return item. Please email us at [email protected] with the subject line "ATTN: Trustpilot" so we can investigate further. Thanks! Best, Carlo

Response from Hubble ContactsFeb 19, 2022

Hi Vitali, Thank you for taking the time to leave this review! We sincerely apologize if your request to cancel your subscription was not processed. We'd be more than happy to help you process your cancellation request by sending us an email at [email protected] or by calling us at 1-844-334-1640 between 9AM and 5PM EST, Monday through Friday, and 1PM and 5PM, Saturday, excluding federal holidays. All the best, Carlo

Response from Hubble ContactsFeb 21, 2022

Hola Balbaki, Muchas gracias por escribirnos y sentimos saber que no llegaste a recibir tu pedido, a pesar de contactar y coordinar la entrega con la empresa de transportes. Te escribirmos por correo electrónico para poder investigar tu situación y asegurar que recibas tus lentillas de forma urgente.

Response from Hubble ContactsFeb 19, 2022

Hi Rory, Thank you for taking the time to leave this review! We want you to feel comfortable sharing good or bad reviews with us. I'm so sorry that your experience with us fell short of expectations. I'm sorry you didn't know about the subscription, if you wish to cancel, please send us an email at [email protected] and we'll be more than happy to help you right away. All the best, Carlo

Response from Hubble ContactsFeb 14, 2022

Hola Laura, Sentimos mucho saber de tu experiencia para cancelar tu subscripción y al contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Nos encantaría investigar lo sucedido y poder ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. Por favor, escríbenos un correo electrónico a [email protected] con asunto "ATT:TrustPilot" y adjuntando tu reseña para que podamos ayudarte.