Hubble ContactsReviews of hubblecontacts.com

Response from Hubble ContactsMar 11, 2022

Hola Elena, Muchas gracias por tu reseña y sentimos saber de tu desafortunada experiencia. Entendemos lo frustrante que puede haber llegado a ser, pero haremos lo posible por evitar que este problema con el envío vuelva a suceder. Respecto a tu reembolso, efectivamente está pendiente debido a un problema con la plataforma PayPal, pero nuestro equipo técnico está trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible. Tu reembolso será realizado tan pronto como este problema esté solucionado, pero te escribimos por privado para poder seguir tu situación :)

Response from Hubble ContactsMar 10, 2022

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis - nous l'apprécions! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services :)

Response from Hubble ContactsMar 10, 2022

Hola Nuria, ¡Nos alegra saber de tu experiencia! Un placer tenerte como cliente.

Response from Hubble ContactsMar 10, 2022

Hola Romualdo, Gracias por tu reseña y sentimos saber que nuestras lentillas no son lo que tus ojos necesitan. Hubble Contacts es un servicio de suscripción que se renueva automáticamente tras el pedido de prueba si no decides cancelarlo antes. Toda esta información se encuentra reflejada en el momento en que realizas el pedido de prueba, en el email de confirmación de tu pedido, en nuestra web y en el interior de tu caja de prueba. Sentimos si esto en tu caso no fue suficiente. De todos modos, podemos confirmar que nuestro equipo de atención al cliente canceló tu subscripción como solicitaste y no recibirás ningún otro pedido.

Response from Hubble ContactsMar 9, 2022

Hola Encarni, Muchas gracias por tu comentario y por tu tiempo dejando tu mensaje, sentimos saber de tu experiencia :( Hubble Contacts es un servicio de suscripción que se renueva automáticamente tras el pedido de prueba si no decides cancelarlo antes. Tu primer pedido después de la caja de prueba se cobra y envía 16 días después (puesto que la caja de prueba son solo 15 pares) y a partir de ahí, por defecto se envían las lentillas cada mes, a no ser que decidas modificarlo. Toda esta información se encuentra reflejada en el momento en que realizas el pedido de prueba, en el email de confirmación de tu pedido, en nuestra web y en el interior de tu caja de prueba. Sentimos si esto en tu caso no fue suficiente :( De todos modos, podemos confirmar que nuestro equipo de atención al cliente canceló tu subscripción como solicitaste.

Response from Hubble ContactsMar 9, 2022

Hola Sandra, Muchas gracias por tu tiempo y sentimos saber de tu problema. Te escribimos por correo electrónico para ayudarte, pero recuerda que nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte por email en [email protected] o por teléfono en el 959 87 32 47 entre las 9:00 y 17:00, de lunes a viernes, excluyendo días no laborables y festivos :)

Response from Hubble ContactsMar 8, 2022

Hola Sonia, ¡Muchas gracias por tu mensaje! Nos alegra saber de tu experiencia :) Te escribimos por privado para investigar el problema que comentas con algunos pedidos para poder darte una solución.

Response from Hubble ContactsMar 8, 2022

Hola David, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Existen diversos materiales para la fabricación de lentillas y diferentes tamaños y diámetros. Por lo que nos escribes, entendemos que los nuestros no son lo que tus ojos necesitan. Cada ojo es un mundo por lo que es imposible que nuestras lentillas funcionen bien para todos nuestros clientes. Te recomendamos consultar con tu especialista los parámetros que tus ojos necesitan para este tipo de producto para evitar cualquier tipo de incomodidad :)