EDWARD D H.
Himiway Purchases
Have purchased multiple e-bikes and accessories from Himiway and the service has been great. Very satisfied

Himiwaybike funded in 2017. We offer feature-rich e-bikes at affordable prices. Himiway Cruiser is the main product, it features 750W motor power, 48V Samsung battery, 26 inches wheels and more. It is an all-terrain e-bike that will help you conquer most of the rugged terrains easily and safely. Experience your all-terrain ebike now!
Himiway (himiwaybike.com) has 509 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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Vehicle Repair & Fuel · Compton, California
Excellent
Vehicle Repair & Fuel · Vista, California
Excellent

Vehicle Repair & Fuel · Mountain View, California
Excellent

Vehicle Repair & Fuel · San Francisco, California
Excellent
509 approved reviews, newest moderated first
EDWARD D H.
Have purchased multiple e-bikes and accessories from Himiway and the service has been great. Very satisfied
Michael M.
Love my Himiway Zebra D5! It's my second Himiway after logging almost 3000 miles on a Himiway Cruiser. After 2 years and over 3000 miles my Zebra rides and looks like the day I bought it. Both my brothers have Himiway's too. One has a Big Dog and the other an original Cruiser. We just keep on charging and riding!
Dietmar R.
Der Support war erstklassig! Auf Email Anfragen wurde sofort bzw. Zeitnah geantwortet und bei Problemen immer eine Lösung gefunden. Auch das bestellte E bike hat meine Erwartungen erfüllt. Top !!
cameron J.
Purchased the himiway C5. On the website it states it goes upto 20mph without pedal assistance and only using the throttle. The throttle doesn't actually go above 4 mph so it is practically useless. Website is very misleading and customer service is atrocious. Would avoid at all costs.
Response from HimiwayAug 16, 2024
Dear Cameron, We sincerely apologize for the negative experience you've had. We are eager to assist you in resolving it promptly. Your satisfaction is of utmost importance to us, and our dedicated customer service team will reach out to you within the next 24 hours. Thank you for your understanding and patience. Warm regards, The Himiway Team
Terri M.
Had some initial issues with a pedal, and didn't have any response from customer support initially, once in contact with support, issue was resolved quickly. Bikes are really sturdy, feel very safe, range is exceptional, taken off-road, and on-road, ,works really great in the Scottish Highlands.
Response from HimiwayAug 16, 2024
Dear Terri We sincerely apologize for the negative experience you've had. We are eager to assist you in resolving it promptly. Your satisfaction is of utmost importance to us, and our dedicated customer service team will reach out to you within the next 24 hours. Thank you for your understanding and patience. Warm regards, The Himiway Team
Sönke R.
Im September 2023 habe ich den Himiway Cruiser erhalten. Da meine Erwartungen aufgrund des geringen Preises nicht sonderlich hoch waren, war ich sehr positiv überrascht. Das Rad ist wirklich ein "Cruiser". Es tat genau das, wozu ich es gekauft hatte: Entspannt durch die Stadt cruisen. Die Bremsen sind für dieses Rad jedoch nicht ausreichend dimensioniert, aber man kann für den Preis auch nicht zu viel erwarten. Für die ersten Monate hätte es fünf Sterne von mir gegeben. Es übertraf die Erwartungen in Bezug auf Leistung, Optik und Spaß bei weitem. Im Mai 2024 ist die Elektrik komplett ausgefallen. Leider war es sehr zeitraubend, bis das Problem gelöst wurde. Jeder, der sich ein Rad von Himiway kauft, sollte sich darüber im Klaren sein, dass er entweder jemanden an der Hand hat, der Reparaturen jeglicher Art durchführen kann, oder dass er diese selbst durchführen kann. Es werden nur Ersatzteile gestellt. Ich bin gespannt, wie lange das Rad jetzt betriebsbereit bleibt. Update aus Mai 2026. Das Rad macht, was es soll. Inzwischen bin ich sehr zufrieden und habe meine Bewertung auf 4 Sterne verbessert. Natürlich immer unter dem Gesichtspunkt, was das Rad gekostet hat und wie meine Erwartungen waren.
Response from HimiwayAug 21, 2024
Dear Sönke Reimers, We sincerely apologize for the issues you've encountered with your Himiway Cruiser. We're glad to hear that your initial experience exceeded expectations, but we're deeply sorry that this changed due to the electrical failure and the difficulties you faced with our support. Your concerns are important to us, and we understand the frustration of not receiving the assistance you need. We regret that this situation led you to consider returning the bike. While we strive to provide quality products at competitive prices, we recognize the importance of reliable customer support and are committed to improving in this area. A dedicated team member will contact you directly to discuss a resolution, including the possibility of a refund or repair. Your satisfaction is our priority, and we hope to find a solution that meets your needs. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. We genuinely value your feedback and will use it to enhance our service. Best regards, Himiway Customer Care
David E.
I am sick over this. So we bought this Himiway bike for my wife. I already have a e-bike. A Rad Rover from Rad Power Bikes. It currently has over 1,600 miles on it. Her bike's motor (the Himiway) has blown at only 400 miles less than a month past the warranty. They have said they will not cover it except for $50 off a new $600 motor. We are beside ourselves over this. We can't afford a new motor. This has ruined our summer. HIMIWAY is a scam company with cheap bikes. DON'T BUY FROM THEM.
Response from HimiwayAug 21, 2024
Dear David Encore, We sincerely apologize for the disappointment and frustration you've experienced with your Himiway bike. We understand how disheartening it is to have a motor issue just past the warranty period, especially after your positive experience with other e-bikes. We regret that our initial offer did not meet your expectations, and we understand how this situation has impacted your plans. Please know that we take your feedback seriously and are committed to making things right. While the warranty has expired, we recognize the importance of ensuring our customers are satisfied with their purchase. We would like to revisit your case to explore additional options that could help alleviate the burden of this unexpected cost. A member of our support team will reach out to you directly to discuss possible solutions. Our goal is to find a resolution that restores your trust in Himiway and allows you to continue enjoying your riding experience. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to resolve this matter to your satisfaction. Best regards, Himiway Customer Care
Bodrail
j'ai acheté un D7 pro a plus de 5000$ j'ai fais 170 km une pleine charge de batterie avec un pédalage intensif me donne un autonomie de moins de 40 km avec une pédale qui grogne.. himiway me répond que c'est normal.. pourtant il est annoncé a 100 a 128 km.. je fait le 1/3 de ce qui est annoncé sur leur site et la compagnie ne veut rien faire.... mise à jour 10 juillet 2024 himiway après tous mes avis publié partout et la peur de poursuite ma dit qu'elle était pour remplacer ma batterie de mauvais qualité.. je sait pas quand? je leur ai dit que je voulais celle avec les cellule samsung /lg comme prévu a l'achat initiale.. reste à voir quand je vais avoir cette fameuse batterie? la je changerais mon avis pour 5 étoiles sinon le vélo est parfait mise à jour de mon dossier 27 juillet 2024 texte envoyer a himiway j'ai bien reçue la nouvelle batterie ..merci a vous j'ai fait un test aujourd'hui ,j'ai fait le même trajet que la dernière fois mais cette fois en mode sport j'ai fait 45 km avant que l'aide au pédalage commence a me lacher a 20% je n'est plus d'aide . cette batterie n'est pas beaucoup mieux que la premiere , je ne vais jamais plus haut que le chifre 3 pour l'aide et je pédale intensivement ..pour le bouton qui est directement pour le moteur . jamais je l'utilise même avec deux batteries je ne suis pas capable de faire le kilométrage afficher sur votre site.. dites moi ce qui ne va pas ??? et pour le craquement du pédalier , j'ai huiler la chaîne et le dérailleur arrière j'ai changer a mes frais les pédales pour une meilleure qualité ..et j'ai re-serrer les ecrous selon les spécification ..et ca continue je suis électromécanicien industriel depuis 30 ans , je connais bien la mécanique ..ce craquement peux venir seulement que des roulements interne du moteur..j'aimerai savoir si je suis autoriser a changer ces roulement moi meme sans annuler la garanti ? je regarde des vidéo sur youtube et je voie des gars qui font 70 km de hors piste avec leur fatbike et a la fin de journée il reste 60% de batterie ..j'ai 2 batteries de 48v 20ah 960wh et sur l’asphalte sur route plat sans arret et départ .2 batteries me donne une autonomie de 80 a 90 km....ya surement des gens qui sont payer pour dire n’importe quoi , j'ai un fatbike himiway D7full suspension dernier model , mise a jour16 aout 2024 himiway ma donner une 2em batterie et par la suite un connecteur pour fonctionner avec 2 batterie avec un selectionneur que j'ai fabriquer pour choisir quelle batterie envoit du courant au moteur a tout les jours ou presque j'était en communication avec un agent de himiway qui me demandais des nouvelle j'ai reglée le craquement du pédalier (graiser les fillet des pédalles régle le probleme). pour cela je change mon avie de une étoile a quatres .le vélo est parfait a part les batterie . j'aimerai avoir votre avis S.V.P.