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Suite à commande sur E Leclerc reçu mail pour livraison de mon colis au Leclerc La Souterraine (23) le 12/11/2019...... Entre le 12 et le 15/11 personne ne sait me dire ou se trouve mon colis !!!! Après recherche de notre part .....erreur du transporteur, (CIBLEX) colis déposé au Leclerc de Guérêt (23).Reprise du colis par Ciblex le 16/11pour le déposer à La Souterraine (20kms).....au bout de 3 jours personne ne sait où se trouve mon colis !!!!!!!Le service clients de Leclerc ainsi que le transporteur ne savent rien !!!

Tv LG commandée à retirer en point retrait Leclerc drive: le point relais a refusé le colis car endommagé, ce qui est bien; mais ensuite depuis trois semaines plus rien... zero retour de leur part et déjà quatre apppels au SAV qui me tient toujours le même discours: ils attendent le retour du colis en atelier avant de déclencher l'envoi d'un nouveau produit; mais le colis semble avoir disparu! et je suis pris en otage malgré mes protestations car je ne suis pas responsable des dégats causés par leur transporteur... bref, délai NUL, service NUL, SAV NUL!!!!!! Que les marchants qui pleurent qu'Amazon domine se remettent en question!!

Marchand très sérieux et de qualité. J'ai acheté une tablette à un prix intéressant puis ensuite j'ai lu les critiques sur trust pilot. En lisant toutes ces critiques j'ai cru m'etre fait avoir. Pas d'inquiétudes le site est super sérieux, la livraison impeccable, bref allez y et ne vous faites pas influencer par des critiques qui si elles sont sûrement justifiées peuvent vous induire en erreur.

J ai passé commande sur internet ce matin à 09h30. J ai voulu annuler celle ci à 10h, par téléphone au service client. Surprise....impossible d annuler qu' on me dit, il faut attendre de recevoir le mail de préparation ou de validation !! Je reçois le fameux mail et je rappelle aussitôt le service client. Mon interlocuteur me répond c est trop tard !!!! Pour vous faire rembourser, il faut refuser le colis en magasin et attendre 20 jours pour le remboursement. C est du foutage de gue ! Drôle de technique commerciale.....

Ce site est une supercherie à fuir d'urgence...J'ai passé une commande qui n'a pas aboutit sur leur site alors que la commande n'a jamais été confirmé, j'ai été prélevé sur mon compte pour une commande que je ne vais jamais recevoir...J'ai essayé en vain de contacter le service client , à ma surprise c'est le pire service client qui existe, personnels très désagréable qui m'a même raccroché au nez...

Malgré un soucis de livraison ainsi que la réception d'un produit défectueux,j'ai été particulièrement enchanté par l’efficacité et la réactivité du service client . En effet,ils sont très explicites et a l’écoute . Le retour c'est fait sans complications et rapidement,ce qui est très rares d’après mon expérience personnelle. Je ne peux que recommandé ce site.

Pire site, ne commandez jamais la bas

pire service que j'ai connu ,malheureusement je commanderais hélas chez amazon ou cdiscount ça va 4 fois plus vite , bravo commerce français eleclerc petite vitesse grande lenteur .