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Site à fuir, plateforme téléphonique fermée Aucune réponse aux mails

Malheureusement je ne peux que partager la plupart des avis déposés ces derniers jours. Suivi de commande impossible, service clients téléphonique fermé, aucune réponse par e-mail. A fuir !

Fausse disponibilité des produits, commandes non honorées et annulées d'office...pratique commerciale trompeuse ; à fuir absolument si vous ne souhaitez pas perdre votre temps

Commande d'une télé le 03/03/2020 avec livraison "prévu" pour le 06. La commande étant toujours en préparation le 06/03,j'appelle et on me dit qu'elle est partie depuis le 04 mais que GEODIS a 7 jours ouvrés pour la livrée donc jusqu'au 13 mars avec le week-end. Le 14,je vais au magasin où elle doit être livré mais ils ne l'ont pas reçu mais elle est notée en livraison donc attendre encore. Ensuite confinement, j'essayes d'appeler mais le site est,d'abord "surchargé" puis fermé. Envois d'une bonne dizaine de mails aujourd'hui encore sans réponse. Après le déconfinement,je retourne au magasin Leclerc où on me dit qu'elle n'est toujours pas livrée,qu'ils ne peuvent ni rembourser ni annuler car service différent mais on me donne le numéro d'un autre service client au cas où. Appelle de ce numéro le 26 mai qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire non plus mais que le service highteh allait rouvrir la semaine suivante donc d'attendre ou d'envoyer un mail. Le 25 juin, après des appels toutes les semaines pour voir s'il est réouvert(tous les autres services fonctionnent sauf celui-ci?),je pense avoir été assez patient pour dire que tout ceci n'est qu'une arnaque et donc de préparer une mise en demeure et voir les recours en justice envisageables.

Comme les copains, après réception d’un colis défectueux signalé le jour même, balader de mails en mail avec différents interlocuteurs sans aucune réponse favorable. Un mois que je bataille, insupportable…

Comme vous tous, commande sur leur site le 20/04/20 par mon amie pour un anniversaire, mais erreur dont on s'est aperçu juste après l'achat. 3/4 mails envoyés dans l'instant pour demander l'annulation, sans réponse. Service téléphone aux abonnés absents, d'abord surchargé, puis fermé. 2 courriers envoyés, 0 retours. Je commence à en avoir marre. Le colis à bien été reçu, mais sur le site commande toujours en traitement donc impossible d'annuler, ou demander le retour. Certains ont des adresses mails ou courrier pour la mise en demeure ? Merci

Une victime de plus , j'ai commandé un clavier apple il y a 3 semaines , le suivi de colis indique que mon achat a été livré le 12 juin et remis à ma gardienne , alors que personne ne s'est présenté , j'ai envoyé une dizaine de mails à ce sujet , car service téléphone injoignable , a cause du virus alors que la majorité des enseignes sont de nouveau opérationnelles , je reçois des réponses complètement inadaptées à ma demande , cela ressemble a du vol , pur et simple , merci à la personne qui a posté a ce sujet , de me communiquer l'adresse pour une mise en demeure , si ils font encore la sourde oreille , je porte plainte, il est hors de question que je me laisse faire.

Bonjour, Je confirme ce qui est dit par ailleurs: - commande effectuée depuis le16 mai 2020 - 115,80€ encaissés immédiatement Depuis aucune nouvelle: - sur le site la commande est toujours en préparation - impossible d'avoir une réponse à e-mail - service client téléphonique supprimé pour cause de covid19 Que faites vous ?