HightechReviews of hightech.leclerc

une horreur j'ai commande un téléphone portable pour l'anniversaire de mon mari le 16 mai et la on est le 16 juin et toujours rien j'ai envoyer 3 ou 4 mail personne ne répond je n'en resterai pas la en plus j'ai pris l'option prélèvement en 3 fois et déjà 2 prélèvement de fait c'est une honte j'irait porte plainte si rien n'est fait

Télé commandé et débité évidemment mais aucune nouvelle de ma télé!!!!! Pas de réponses aux mails depuis 15 jours Je vais contacter le service de répression des fraudes y en a assez !! A fuir absolument

Demande de retour effectuée au SAV le 7 avril 2020, et le 15 juin rien n'est réglé. Après 4 mails, on m'a enfin répondu le 4 juin avec un message générique pour dire qu'il y avait des délais de livraison rallongés...rien à voir avec mon problème. Le produit n'est pas conforme à la description faite sur le site donc ce n'est pas à moi de payer les frais de ports pour le retourner... Mais le SAV s'en fiche royalement visiblement. Je n'ai jamais vu un service client aussi déplorable...

PC portable commandé le 30/03/2020 pour télétravail (matériel indiqué en stock). Compte débité rapidement. Nous sommes le 14/06, toujours pas l'ombre de la moindre touche dudit PC portable. Le tracking m'a baladé pendant des semaines, des mois pour finir en "suivi expiré"... Service clients injoignable par téléphone, ne répond pas au mail. Seule réponse reçue après maintes tentatives via l'adresse mail de la facture... Médiation ouverte, s'il faut aller plus loin pour dédommagement, j'irai plus loin. Mais le grand patron s'en moque sur Twitter ou LinkedIn.

Commande d'un ventilateur le 28 mai, depuis, il est en préparation ou bien en attente de prise en charge, envois plusieurs mails par le site, pas de réponse, envoi mail chez Leclerc en demandant le remboursement, réponse évasive : on recherche votre colis, qui sera envoyé le vite possible !! Comme tout le monde, le site se fiche des clients, vraiment pas une vitrine positive pour Leclerc ! Monsieur Leclerc devrait s'en inquiéter bon ayant lu sur certain post, que le colis était peut-être arrivé quand même dans le magasin, j'ai appelé celui ci et oh miracle mon ventilateur y était !! je ne sais pas depuis combien de temps mais, le bordereau était daté du 29 mai donc le lendemain. Donc nous ne sommes en présence que, de mauvais transporteurs qui acheminent les colis sans aucun suivi informatique. les préparateurs font bien leur travail, Dommage pour l'image de marque de Leclerc. ceci dit,je rajoute 1 étoile pour la livraison bien effectué quand même.

Commande effectuée le 3 juin, le 12 le statut de la commande est toujours bloquée au niveau de "préparation de la commande" Service client téléphonique fermé, pas de réponse aux mails. Je décide de me rendre au Leclerc où je devais recevoir le colis, celui ci m'y attendait. Je ne recommande donc pas ce site, car en cas de problème vous serez sans recours possible.

Bonjour, comme beaucoup d'autres, commande reçu (micro onde) avec un défaut d'aspect important et le site indique "en cours d'expédition" alors qu'il est chez moi. Le service client ne peut rien faire, le SAV est fermé jusqu'à nouvel ordre et personne ne répond pas aux mails ou alors n'importe quoi. Le leclerc près de chez moi ne peut rien. Une HONTE ! j'ai envoyé un recommandé, ils ne sont pas allés le chercher. J'ai saisi le médiateur : mcca-mediation point fr 3 semaine et je ne peux toujours pas renvoyer mon micro onde.

Attention : j'ai été prélevé 2 fois par ce site pour la même commande. Je n'ai jamais été remboursé malgré mes multiples demandes. À fuir !