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emmanuel C.
TV commandée le 10/09/20. Après 10 jours sans nouvelle et ne voyant pas de prise en charge de mon colis, je m'inquiète un peu surtout avec les avis du site. Finalement après 2 appels, TV arrivée à mon hypermarché le 25/09/20. Ne pas se fier aux infos de localisation du colis, mieux vaut les appeler.
I.Salomé
Achat en ligne d’une télévision livrée le 03 août 2020 dont la fiche descriptive annonçait une prise péritel. Aucune prise péritel sur la télévision. Je les contacte de suite par mail et suis toujours en attente d’une réponse et solution presque deux mois après ! Est-ce si compliqué de proposer de m’envoyer un câble « hdmi/péritel » pour réparer leur erreur ? À priori oui...
catherine H.
Commande d'un micro onde le 21/09 en livraison au Leclerc à côté de chez moi. A réception, le carton est abimé et fait un bruit de verre. Le plateau est brisé. Je refuse le colis. L'adresse du SAV hightech n'existe pas et au téléphone on m'informe que pour obtenir un remboursement je dois rappeler dans une semaine pour savoir s'ils ont eu le retour du colis et peut être obtenir un remboursement. Inimaginable? et bien non c'est possibile chez Leclerc hightech. Ne commandez surtout pas sur ce site, il n'y a pas de SAV, ni de suivi en cas de problème ou de non conformité à la livraison. Purement scandaleux!
Titi La G.
Il faut pas acheter un produit cher l eclerc sais des vole j ai acheté une tele qui marche plus depuis le confinement et depuis le 21 aout il doigt me rembourse la Somme de 319e toute les semaine je appel il ok fin de semaine vous serai remboursé mes sa fait depuis le 21 a août je déconseille de achète sur se site de l l'eclerc hightech moi je vai faire appel a les média
Karine J.
Commande d un téléphone lundi 14/9, (sans avoir vu les avis de ce site), livraison prévue le jeudi 17/9. Livraison reçue en dépôt leclerc le mercredi matin 16/9, (livraison confirmée par mail hi tech leclerc et par le service client au téléphone), soit 24 h plus tôt que prévu. J avouerai que j ai pris peur lorsqu après commande, j ai pris connaissance de tous les avis négatifs sur ce site !!! Mais le colis reçu rapidement au dépôt et en parfait état m a rassuré. Mon téléphone est à ce jour opérationnel (et je croise les doigts pour qu il le reste). Malgré tout, vu les avis négatifs, je ne me risquerai pas une fois de plus à recommander sur hi tech leclerc...
chevarin
Téléviseur commandé le 03/09 pour l'anniversaire de mon papa. Après plusieurs appels téléviseur égaré le 21/09 🙄 et donc remboursé .sans autre proposition de remplacement. J'ai demandé un geste commercial sans réponse. Je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne le recommanderai pas à mon entourage. Très décevant
Jean
SITE À FUIR date de livraison fantaisiste, pas de réponse du site,
Bellee
Passée commande dimanche 06/09/20, reçu aujourd'hui vendredi 11/09/20 délais bien respecté et ravie de mon téléviseur. J'enlève 1 étoile pour le site pour le suivi qui a un problème et qui ne met pas à jour l'avancée de la commande mais heureusement j'ai eu au tel le service client le jeudi pour confirmé que m'a commandé était déjà prise en charge le lundi donc top merci au service client pour la réponse précise et efficace.
