Heppner GroupReviews of heppner-group.com

Depuis plus de 7 jours l'entreprise marque mon colis en cours de livraison mais bloqué pour demande d'informations complémentaires et 😡Impossible de les contacter impossible de les appeler 11 numéros différents personne ne sait où est mon colis. Une véritable galère pour récupérer mon colis, à force d'appeler j'ai fini par agacer quelqu'un qui a dû se renseigner davantage et m'a orienté vers une base près de chez moi, mais vraiment par tout hasard, heureusement, c'était ça, mais c'est du grand n'importe quoi à fuir.‼️‼️‼️‼️‼️

Mijn levering liep aanvankelijk mis doordat mijn mobiele airco niet mee was met de geplande rit “Niet geladen – geen plaats”, wat erg stresserend was omdat ik die dringend nodig had voor mijn amazonepapegaai tijdens de hittegolf. Nadat ik contact had opgenomen met Heppner Belgium, werd ik persoonlijk opgebeld. De medewerker luisterde naar mijn situatie en bood spontaan aan om de airco diezelfde dag persoonlijk te komen leveren, hoewel deze eigenlijk pas de volgende dag gepland stond. Ook via LinkedIn kreeg ik snel een reactie van een medewerker die mijn dossier onmiddellijk doorgaf aan het juiste team. Die persoonlijke aanpak, het begrip en de inzet hebben een wereld van verschil gemaakt. Dankzij hun hulp kon mijn airco toch nog tijdig geleverd worden. Hartelijk dank aan het hele team van Heppner Belgium voor de uitstekende service en de menselijke aanpak. Dat wordt enorm gewaardeerd.

En lisant tous les avis négatifs je m'attendais au pire et ça a été le contraire, livraison extrêmement rapide, bon état du produit. Seul hic, le créneau qui devait être de deux heures n'a pas été indiqué le matin comme c'était convenu mais vu qu'ils sont venus à 9H ça allait.

Comme beaucoup, j'aimerais mettre Moins 5 étoiles, mais ce n'est hélas pas possible. Cette compagnie est littéralement nulle, ils ne savent pas composer un numéro de téléphone pour caler une livraison. On leur a pourtant donné 3 numéros successivement. A chaque fois ils n'y arrivent pas les pauvres. La commande d'un montant élevé est bloquée dans leurs services depuis plus d'un mois. Evidemment, ils ne répondent à aucun de leurs numéros de téléphone. Un conseil : Ne surtout jamais utiliser leurs services, vous commettriez la pire erreur de votre vie.

Heppner nice livraison sur Vallauris rapide et efficace livreur compétent

Agence de Bordeaux difficile à joindre au téléphone et ergonomie du site internet assez perfectible. Pour le reste, tout a été OK (prise de RV, livraison, état du colis, contact avec le livreur)

Als je ergens iets besteld altijd op voorhand vragen met wie ze verzenden ! Doen ze dat met Heppner zeker elders bestellen ! Heppner ging gisteren leveren en heb tientallen keren updates gehad van verschillende uren,niemand komen opdagen ! Vandaag hetzelfde liedje,ging geleverd worden tss 12h45 en 15h45 en om 11h ging het ineens terug naar het verleden,camion ging blijkbaar achteruit rijden want levering ging s’morgen tss 4h57 en 6h57 zijn ! Daarna gebeld en chauffeur ging er tenlaatste om 14h zijn en je raad het al,niemend gezien ! Daarna opnieuw gebeld en hopla,andere valse leugens ! Nu blijkt ook dat ze zonder u te verwittigen (wat wettelijk moet) uw gesprekken opnemen en deze gesprekken met andere firma’s delen en dan dreigen met klacht neerleggen en dergelijke terwijl ze zelf de privacywet overtreden ! Ik ga in elk geval klacht neerleggen wegens poging tot oplichting en schending van mijn privay

impossible de les contacter..j'ai appele plus de 20 fois et la communication est coupee.. ce sont des nuls et aucun sens du service. a rejeter..ne pas travailler avec eux.