Fabien R.
Bonne expérience
Malgré un peu de retard par rapport à l’horaire annoncé de livraison, le livreur m’a rappelé et était très aimable et a l’écoute lors du déchargement.Colis en excellent état. Très satisfait dans l’ensemble.
Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes.
Heppner Group (heppner-group.com) has 532 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.8 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listing
Taxis & Public Transport
Excellent

Taxis & Public Transport · Fairfield, New Jersey
Excellent
Taxis & Public Transport
Excellent

Taxis & Public Transport · Casa Grande, Arizona
Excellent
532 approved reviews, newest moderated first
Fabien R.
Malgré un peu de retard par rapport à l’horaire annoncé de livraison, le livreur m’a rappelé et était très aimable et a l’écoute lors du déchargement.Colis en excellent état. Très satisfait dans l’ensemble.
Françoise M.
Retard de la livraison de 5 h sans aucun avertissement. C'est une entreprise qui a reçu le colis, et, par chance, elle était encore sur le chantier à 17h alors que la livraison était prévue entre 10h et 12h.
Roger
Je n’ai pas encore été livré et j’attends car c’est déplorable. La société commence d’ abord par donner un râteau d’une journée pour la livraison et puis le jour même à 9h10 une fourchette de deux heure annonçant la livraison entre 11h et 13h. Il en ont rien à carrer des gens qui bossent. Encore une société de livraison sur la liste rouge.
Response from Heppner GroupSep 30, 2025
Bonjour Madame ou Monsieur, Nous regrettons d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas répondu à vos attentes. Afin de résoudre rapidement cette situation, pourriez-vous nous fournir le numéro de livraison Heppner à 8 chiffres, votre adresse de livraison complète ainsi que votre numéro de téléphone à l'adresse électronique suivante : [email protected]. Dès que nous aurons reçu ces informations, notre équipe du service clientèle entrera en contact avec vous dans les plus brefs délais afin de réussir efficacement la nouvelle livraison de votre colis. Cordialement, L’équipe Relation Client Heppner
lefebvre
La signification des panneaux d'interdiction aux poids lourds, ils ne connaissent pas ! Quand on leur signale, ils sont limite agressifs !
Response from Heppner GroupSep 30, 2025
Bonjour Madame ou Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience avec notre service de livraison. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Afin de pouvoir adresser vos préoccupations de manière plus précise et d'améliorer notre service, pourriez-vous s’il-vous-plaît nous fournir les informations suivantes : le numéro de livraison Heppner à 8 chiffres, votre adresse de livraison complète et votre numéro de téléphone ? Vous pouvez nous les envoyer à l'adresse électronique suivante : [email protected] Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier les problèmes rencontrés. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de livraison qui réponde pleinement à vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients rencontrés et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Relation Client Heppner
Lize
Men belt op voorhand om een afspraak in te plannen. Vlot en vriendelijk. Op de dag van levering is men komen leveren tussen de vooropgestelde uren. Een nadeel, vind ik, is dat je een hele dag beschikbaar moet zijn en geen richtuur krijgt.
Jerome
Livreur de la préhistoire… aucun mail, juste un lien sur lequel le suivi vous informe que le livreur est en attente d’instructions… qu’il faut vite le contacter… mais aucun numéro de téléphone fourni. Comment faire ? Alors j’ai cherché sur le site, rien hormis un vieux formulaire de contact, qui sert visiblement aux devis… mon dieu, quelle médiocrité… mon colis va retourner chez l’expéditeur car il attend mon appel mais ne donne pas de moyen de contact, eh oui, on est en 2025… jamais eu autant de moyens de communications et pourtant, heppner est encore au messages de fumées ! A fuir (si vous pouvez). Expérience détestable
Response from Heppner GroupSep 30, 2025
Bonjour Monsieur, Nous regrettons d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas répondu à vos attentes. Afin de résoudre rapidement cette situation, pourriez-vous nous fournir le numéro de livraison Heppner à 8 chiffres, votre adresse de livraison complète ainsi que votre numéro de téléphone à l'adresse électronique suivante : [email protected]. Dès que nous aurons reçu ces informations, notre équipe du service clientèle entrera en contact avec vous dans les plus brefs délais afin de réussir efficacement la nouvelle livraison de votre colis. Cordialement, L’équipe Relation Client Heppner
Axelle G.
Une étoile parce que zéro n'existe pas. Je me fais livrer un colis et retrouve mon véhicule dans cette état. Ne peuvent me fournir aucun élément parce Heppner passe par des sous-traitant. À fuire, ils sont pas honnête, vous balade et vous laisse à l'abandon. Je devais être recontacter par des responsables. Personne. Pour avoir des réponses, il faut harceler au téléphone. J'envoie des mails ? Pas de réponses. Vraiment déçu, personne pas honnête au début c'est oui après c'est non. Je comprend la note et les avis précédent.
Response from Heppner GroupSep 30, 2025
Bonjour Madame ou Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience avec notre service de livraison. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Afin de pouvoir adresser vos préoccupations de manière plus précise et d'améliorer notre service, pourriez-vous s’il-vous-plaît nous fournir les informations suivantes : le numéro de livraison Heppner à 8 chiffres, votre adresse de livraison complète et votre numéro de téléphone ? Vous pouvez nous les envoyer à l'adresse électronique suivante : [email protected] Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier les problèmes rencontrés. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de livraison qui réponde pleinement à vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients rencontrés et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Relation Client Heppner
JJRED
Experience ATROCE, le chauffeur a été odieux et menaçant avec ma compagne. Intimidation, refusant qu'elle ouvre le colis pour savoir si il n'y avait pas de dommages. Le chauffeur a déposé la palette sur le parking alors que les conditions de vente de chez Miliboo indique que la livraison est faites au rdc! Si j'avais été présent, j'aurais tout simplement refusé la livraison puisqu'il était impossible de savoir si la table basse était en bon état. Nymero de commande Miliboo : 1809871. Une plainte a été faite chez Miliboo contre les pratiques malhonnêtes du livreur et un dossier SAV a été ouvert pour le coup dur la table. HAPPNER est à fuir et manheureusement MILIBOO qui travaille avec eux pour la livraison ne va pas recevoir une bonne publicité de ma part. Nous disposons de l'enregistrement vidéo de la livraison où il est aisé de voir le comportement antipathique et oppressant du livreur. C'est facile de jouer aux gros bras avec une femme de 1m55 lorsqu'on fait plus de 1m80 et plus de 100kg😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Response from Heppner GroupSep 30, 2025
Bonjour Monsieur, Nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Afin de remonter votre retour d’expérience à nos équipes en charge de votre livraison, pourriez-vous nous fournir le numéro de livraison Heppner à 8 chiffres, votre adresse de livraison complète ainsi que votre numéro de téléphone à l'adresse électronique suivante : [email protected] Nous espérons que vous aurez prochainement l’opportunité de recevoir de nouveau des commandes de la part de nos équipes et que celles-ci vous donneront entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Relation Client Heppner