Heppner GroupReviews of heppner-group.com

Wat een complete wanprestatie. Afspraken worden hier blijkbaar gezien als vrijblijvende suggesties, want er is totaal niet geleverd op de afgesproken tijd. Vervolgens is er nauwelijks tot geen contact mogelijk alsof klantservice hier simpelweg niet bestaat. Dit is niet alleen onprofessioneel, het getuigt van een totaal gebrek aan respect voor de klant. Ik heb tijd verloren, frustratie opgebouwd en ben geen stap verder gekomen. Als je waarde hecht aan je tijd, geld en gemoedsrust: blijf hier ver vandaan. Dit is zonder twijfel de slechtste ervaring die ik in lange tijd heb gehad. Absoluut nooit meer.

Je ne peux pas encore juger ma livraison parce que je n'ai pas encore été livré.Une catastrophe absolue, 2 jours d'affilé ratés pour la livraison. On vous propose des créneaux horaires pour les livraisons qui ne sont pas respectés. On se demande presque comment une entreprise comme cela peut subsister. A fuir.

Très mauvaise expérience avec le transporteur. Colis de plantes (hortensias) expédié le mardi et resté bloqué 2 jours sans aucune prise de contact, malgré la promesse d’un appel ou SMS pour organiser la livraison. Livraison finalement proposée le lundi suivant, soit un délai totalement inadapté pour des plantes vivantes. Nous avons dû faire 70 km (aller-retour) pour récupérer nous-mêmes le colis en agence. À l’arrivée : carton écrasé et plantes abîmées (branches cassées). Heureusement, les plantes n’étaient pas mortes, mais elles n’auraient clairement pas tenu tout le week-end. Suivi peu fiable et transport inadapté pour des produits fragiles. Très décevant. 20€ de fdp pour faire le job nous-mêmes!

Zelfs nog geen 1 ster waardig. Track en trace klopt niet beloven te leveren toch niemand geweest.(voor niets halve dag verlof genomen) Telefonisch niet bereikbaar. Slechtste leveringsfirma dat ik ken. Goede raad indien je een andere firma kunt laten leveren DOE DIT ZEKER. Internet staat vol met slechte revieuws en steeds staat er dan als antwoord ik spijt ons...., toch blijven ze zo verder doen ze zouden er beter mee stoppen. Een dikke nul

Nous n’allons même pas rentrer dans les détails de la livraison, mais chauffeur plus qu’incompétent et reparti en délit de fuite pour ne pas signaler les 2 accidents provoquant des dégâts au portail et sur la clôture. Heureusement que nous avons des caméras sur place.

Service déplorable. Je suis étonnée que miliboo travaille avec une entreprise si peu profesionnelle. Je reçois un mail pour choisir unncreneau et depuis, silence radio. Je n'ai évidemment pas reçu ma livraison.

Heppner La Courneuve.. Vous êtes censés prévenir deux heures avant la livraison, toutefois d'après votre fourchette horaires de 8 h a 18 h j'ai dû rester toute la journée chez moi .. et puis à ma grande surprise.. Pas de colis .. je suis une société, je vais demander à mes partenaires de ne pas passer par vous.. on a fait un essai et nous ne sommes pas satisfaits.. ça dégage

Aucun respect des créneaux annoncés. Arrivé trop tôt donc pas présent à domicile pour réceptionner. Nous avons dû programmer un autre créneau et n’est jamais arrivé ! J’appelle le service client et on me dit que c’est une plage horaire de 2h qui est annoncé et le livreur peut avoir 30 à 1h de retard. J’ai attend plus de 2h après la plage horaire et personne. Désolée mais j’ai aussi une vie et un travail je ne peux pas rester à attendre