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We would especially like to thank Mireille for her outstanding table service. Her kindness, professionalism, and attention to detail made every meal even more enjoyable. A special mention also goes to the incredible kitchen team, whose excellent food and dedication truly elevated the entire dining experience. Beyond the dining experience, the Havila Polaris itself was fantastic, with a wonderful atmosphere and an exceptional crew who made our journey truly memorable.

Hei vår reise med Castor var helt forferdelig Vi opplevde støy og bråk dag og natt ved anløp og avganger Vi bode på lugar 4101 i 8 dager Viljen til å forbedre opplevelse vår var svært liten. Vi er SVÆRT MISFORNØYD og kommer aldri å reise med Havila kystrute mere 👎Dette var en handycap lugar for min mann sitter i rullestol denne lugaren skulle vært ulovlig å bruke forferdelig støy han fikk problemer med helsen sin

I was mistaken in the departure time. I reasoned that it was in the night of Friday, but of course after 00:00 it becomes the morning of Saturday. So we missed our boat. There was no notification at all. Not via Email, nor via SMS or Whatsapp. When I asked for a refund they did not even give me a partial refund. Even though we booked a cabin that was not used and the communication on their side was lacking.

Schöne, moderne Schiffe, die zweckmässig eingerichtet wurden. Sehr zuvorkommendes Personal, eine Vielzahl von Ausflügen (eher teuer!), gut organisiert. Alles wäre perfekt, wäre da nicht die Gastronomie. Der Tag beginnt mit dem Frühstück, für welches man lang anstehen darf, um irgendwo an einen Tisch gesetzt zu werden, zu Leuten, die man mag oder nicht. Ich empfinde das ganze Prozedere erniedrigend und eine Beleidigung der Gäste. Es geht weiter mit der Qualität der Essen, die ein sehr bescheidenes Niveau erreichen. Es geht weiter mit der Unsitte, die Essen auf kalten Tellern anzurichten. Resultat: das Essen ist meistens lauwarm oder sogar kalt. Am Schlimmsten ist aber die mangelnde Abwechslung der Angebote. Es wird zwar behauptet, dass auf der 12-tägigen Reise die Karte dreimal (!) gewechselt wird. Tatsächlich werden nur wenige Gerichte ausgetauscht, der Rest bleibt bestehen. Bei einer schon sehr beschränkten Auswahl von rund einem Dutzend (mit einer Vielfalt von "speziellen Speisen"), kann jeder erahnen, wie sich die Entscheidungsfindung, bereits nach wenigen Tagen, anfühlt. Eine weitere Unsitte im Restaurant ist, dass zwar mittags eine wechselnde Tagessuppe und abends ein Pastagericht im Sortiment steht, dies aber nicht erwähnt wird. Nur der Zufall verhilft zu dieser Information. Dass die Pasta verkocht ist, rundet das Ganze ab. Fazit: eine konfortable Reise in einer wunderschönen Gegend mit einer Kulinarik, die höchstens das Niveau einer altbackenen Mensa erreicht.

Et flot skib, men en meget skuffende oplevelse. Den første dag af min ferie blev præget af mangelfuld information, ufleksible regler, en overprissat velkomstpakke, der ikke blev leveret som lovet, og en service, der fik mig til at føle mig uvelkommen som solorejsende. Jeg har oplevet langt mere menneskelig og imødekommende service på almindelige passagerskibe og ville have valgt at flyve, hvis jeg havde vidst dette på forhånd.

I was on the Castor for a northbound cruise in February. The food was great and the staff was excellent. Asgeir was unbelievable, perpetually on top of everything ... and always with a warm genuine smile (else he is a great actor). Daily briefings highlighted offerings on and off ship. I took five excursions and was thrilled with all; the Sami storytelling/singing and the Nidarosdomen Cathedral in Trondheim actually moved me to tears. Geiranger Fjord was spectacular in the winter and I look forward to seeing it with fall colors.

Wir sind gerade von einer Tour Bergen - Kirkenes zurück gekommen und sind begeistert. Klar, von Land und Landschaft, aber vor allem von Havila Polaris, ihrem nachhaltigen Konzept und ihrer Besatzung. Das Schiff ist in sehr guten Zustand, die Kabinen sind schön, das Essen ist Klasse, die Mannschaft ist immer hilfsbereit und freundlich und die Organisation super. Nichts, was nicht noch verbessert werden kann: der Zugang und die Buchung auf der Homepage: da geht noch was. Sonst nichts zu meckern? Nein, wirklich nichts.

Heti ensimmäisenä päivänä usea ihminen sairastui heti syötyään, epäilimme ruokamyrkytystä. Henkilökunta väitti että laivalla jyllää norovirus. Kaikki sairastuneet määrättiin pysymään hyteissään. Laivalle tullessamme kukaan ei maininnut noro epidemiasta, en olisi mennyt jos olisi kerrottu. Todella kallis risteily meni ihan pilalle, varustamo ei tullut millään tavalla vastaan. Vastaus oli suunnilleen ylimielinen voi voi! Kehoitan välttämään kyseistä yhtiötä, asiakkaista ei piitata millään tavoin paitsi rahat pois mentaliteetilla.