HAVAReviews of havalab.com

Très satisfait du produit, seule remarque, la livraison a mis 3 semaines en période de noël + nouvel an. Commandé le 22/12/2023 reçu le 08/01/2024

Je n’ai pas reçu mon colis mais Hava a su prendre en charge mon problème avec efficacité. J’ai obtenu remboursement. Le service client a été présent et accompagnant.

1. Prudukt bestellt, angegeben wird Zugestellt. Habe aber nie was erhalten. 2. Bei genauerem hinsehen ist die website höchst unseriös. Fehlendes Impressum welches gesetzlich verpflichtend ist. Und telefonnummer gibt es keine. Update: Werde per email sporadisch mit standard vertröstungen verarscht. Die haben mir ein Formular geschikt, welches ich ausgefüllt zurück geschikt habe. 1 tag später schiken sie mir das selbe. Die wollen nur zeit schenden! Die sagen ich solle mich beim versanddienstleister melden. Wenn ich dies mache sagt mir dpd das der verkeufer dies tuen muss da nur er versichert ist. Und nach geltendem recht ist der verkaufer tatsächlich dafür zuständig. Update: Nach ca 20 mails und ca 2 wochen habe ich das Geld nun erhalten. Dies kommt aber zum großteil von den Bewertungen. Wie erwähnt wollten sie das ich die Bewertungen lösche, ansonsten krieg ich das Geld evt nicht zurück. Als ich daraufhin verdeutlichte das ich dies nicht vor erhalt des Geldes tuen würde und noch eine Negative Bewertung zu schreiben war keine Bürokratie oder sonst was mehr nötig. Vieleicht war dies aber nur ein einzelfall. Viele andere sind anscheinend zufrieden!

Habe ein Problem mit meiner Hava r01 gehabt Kunden Service sofort reagiert und mit eine ersatzpumpe gesendet

The customer service department went above and beyond to make a way for me to purchase the accessory I was looking for. Quick response times and very clear on what needed to be done to get the job done.

Service après vente très réactif

Extrêmement satisfait de ce lave-vaisselle. Il est performant et efficace. Il est légèrement bruyant, mais cela est compréhensible étant donné que ma cuisine est ouverte. J'ai rencontré un petit souci avec le joint de la porte qui a commencé à fuir. Le service après-vente a rapidement identifié le problème (le joint avait glissé). Sur leurs conseils, j'ai simplement repositionné le joint, ce qui a résolu le problème. Par précaution, ils m'ont tout de même envoyé un nouveau joint. Je suis vraiment très satisfait de leur réactivité et de leur professionnalisme.

Super suivi en cas de problème avec la poste,ce qui est très appréciable et rare de nos jours. Une entreprise donc très fiable,je recommande et le lave vaisselle est super bien. Merci beaucoup pour leur professionnalisme.