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Ich habe Gosund WiFi Kamera bestellt nach bereits 5 Tagen habe ich versucht die Bestellung per Mail zu stornieren die Mail Adresse darf ich leider hier nicht reinschreiben. habe überhaupt keine Antwort bekommen gar keine Reaktion. Jetzt habe ich die Kameras bekommen möchte von meinem Rückgabe Recht Gebrauch machen weiß aber nicht wohin ich die Ware schicken soll. Ich bekomme einfach keinen Ansprechpartner. Ich werde diesen Portal in Zukunft vermeiden egal welche Produkte die anbieten.

50% der Ware funktioniert nicht Support meldet sich nicht Geld wohl verloren Warnung vor dem Saftladen!!!!

4 WLAN-Stecker über die Gosund-App bestellt, da der Preis dank Sonderangebot besser war als bei z.B. bei Amazon. Ein Stecker war von Beginn an tot, d.h. keine Funktion. Hier beginnt das Gosund-Problem: Es gibt keine übliche Möglichkeit der Reklamation oder Rücksendung. Der Lieferung liegt auch kein Rücksendeformular bei, nicht einmal eine Rücksendeadresse. Du kannst Mails schreiben oder über deren ChatLog Kontakt aufnehmen. Gosund gaukelt dann Kundenservice vor. "Saphire" und "Jeff" lassen dich Videos von dem defekten Gerät aufnehmen, fordern detaillierte Fehlerbeschreibungen an, kündigen erst Ersatzlieferung an, dann sogar Erstattung des Kaufpreises. Und: ES PASSIERT NICHTS! Der Kunde wird hingehalten und veräppelt. Nach 2 Monaten hin und her habe ich PayPal um Käuferschutz gebeten. Das habe ich Gosund auch angekündigt, hat die aber nicht beeindruckt. Das Verfahren bei PayPal ist aufwendig, hat sich aber gelohnt: Ich habe heute meine 31 Euro von PayPal erstattet bekommen. Gosund hatte sich auf deren Anfrage nicht gemeldet.

Ordered a set of products and some arrived. Some have not..after a month sent a support request ...no response. Shame as products good.

Avoid - they took £60 out of my account for a purchase - still 1.5 months on and it’s awaiting shipment ffs .. seriously ???

Terrible company! Ordered products n Oct 29th - never arrived. Ordered again on Nov 23rd, never arrived. Now they're saying items are out of stock. BUYER BEWARE! Customer service make promises that they break.

Avoid like the plague, so unreliable

I purchased a few items from this shop on 24.09.2023 Till today 27.11.2023 one item never came. I did not get the item nor the refund.Worst customer support ever.If you want to return some items,(like in my case, some items were far away from what they advertised on the website) good luck with that,if you are lucky they will give you one address and one name where you can send the item and after that goodbye!You will have neither the product nor the money.I sent them again one e mail today, let s see if they will reply and if they will solve the issues. Small update: They never got back to me.