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Finger weg von GOSUND Produkten! Ich habe mehrere Produkte von Gosund und war bisher zufrieden, weil sie gut funktionierten. Nun habe ich direkt bei GOSUND online drei elektr. Wassermelder gekauft, wovon einer von Beginn an defekt war. Dieses wollte ich gerne bei GOSUND gegen ein funktionstüchtiges Gerät umtauschen. Habe es - in Abstimmung mit dem Support - als Reklamation an Gosund zurückgesendet. Seitdem Funkstille: kein Ersatz und auch kein Geld-zurück.. aber auf meine wiederholten Nachfragen blos irre Antworten vom Support. Das Geld ist wohl weg und die Erkenntnis reift, dass GOSUND eine weitere, unzuverlässige Firma aus China ist, von deren Produkte man die Finger lassen sollte. Schade!

Die Versandkosten erfährt man erst wenn man Unmengen an persönlichen Daten eingegeben hat. Danach bekommt man dafür massenhaft Werbemails.

Ware ist angeblich seit März auf dem Schiff, auf Mail anfragen wird nicht geantwortet. Nie wieder

I have ordered many items from gosund over time and have been content with all articles. In general, I found their items of better quality / higher specifications, than low cost competitors. Their customer service has been very responsive on occasions where I had some delivery issues and professionally resolved any questions.

I can't get rid of their daily emails despite unsubscribing or marking as spam multiple times. I've never downloaded their app, never bought anything from them. Their emails disappear when you mark as spam which is dodgy. I'd avoid this company.

Avoid this company at all costs. Most of their website is inactive and doesn't link to anything. This should be your first sign this is not a reputable company. Though they do exist, and so do their products, they have zero customer care. Emails will go unanswered, there will be no shipping info provided. You may not receive the items you ordered, the order will be missing items or the items sent will not be what you ordered. Leaving you the unenviable task of trying to get a refund or exchange. You will regret any involvement with this company.

Defektes Keyless Schloss reklamiert. Nach prüfung von Gosund kam nach mehrmaligem Anschreiben die Info, dass es keinen Ersatz und gibnt und einen Rücksendung nicht möglich sein. Das war es. Keinerlei weitere Reaktion. Bei Nachfrage beim Verbraucherschutz kam die Info, dass der telefonische Service 1,86 € kostet. Eigentlich war ich mit den Produkten zufrieden aber so geht es nicht. Das Schloss war schlicht mangelhaft und nicht zu benutzen. Lieber woanders kaufen und etwas mehr bezahlen.

Kauf über Onlinehändler. Defektes Teils wurde (während Garantie) von gosund akzeptiert und durch Onlinehändler durch eine weiteres defektes Teil getauscht. Weiter Reklamation sollte über Onlinehändler erfolgen - jedoch nicht möglich. Werbung von gosund mehrmals versucht abzubestellen. Funktioniert auch nicht. Es kommt massenweise Werbung. Unverschämte Frechheit.