GLS CanadaReviews of gls-canada.com

A Neanderthal company. Never heard of them until whoever shipped my package with them. They left me a notice to arrange delivery. When called their number, it took me 2 days of being put on hold for more than 30 minutes. The third day it took almost 1 hour being put on hold only to hear the worst customer service person with rude attitude and again this person left me waiting another 20 minutes. This is absolutely atrocious for just trying to get my package. Even if I had no choice, I would not use anyone who uses GLS for my delivery ever. Worst delivery company.

Garbage company don't use them

Worst ever company to deal with. They will leave a note on your door saying call for pickup or schedule second delivery. When you call the number, First of all they have no idea where the parcel is. No details nothing. They will say someone will call you to let you know if your parcel Is ready to pick up. Guess what nobody calls you for several days. You call the customer service again and well they have no idea what are you asking them. After waiting for day you will know that your parcel is missing. Ridiculous

I run a small motorcycle repair shop and my one supplier uses GLS to ship, period. Today my package was supposed to arrive around noon. At five o'clock when I did not receive it, I contacted GLS customer support. They called the driver and the driver said that he was five stops away and that I would get my package delivered by end of day. It is now nine o'clock p.m. and my package has not arrived. And my reputation is tarnished because I cannot complete my jobs for the weekend.

Livraison à la mauvaise. J'ai contacté le service client via mail pour commencer, en ajoutant la photo du livreur et utilisant google map pour montrer à qui ressemble ma porte d'entrée. Ensuite j'ai appelé et on m'a dit on vous rappel ... Et via mail en réponse j'ai eu : '' Selon le GPS le colis semble pourtant avoir été livré a la bonne adresse. Nous allons tout de même investiguer car la photo de concorde effectivement pas avec votre résidence '' Je suis tannée ! Il me semble que c'est pas compliqué de livrer à bonne adresse.

Livraison à une mauvaise adresse, récupération du colis avec promesse de livraison en après-midi. Malgré 3 appels au service à la clientèle pour me dire dire que le colis était en route vers mon entreprise, rien reçu et il est 21h 11. J’ai donc payer du temps supplémentaire à des employés pour rien, et je n’ai pu livrer à mon propre client. Pas besoin de mentionner que j’ai indiqué que la pièce requise pour terminer son projet était encore chez GLS. Plus jamais je ne ferai affaires avec eux.

I had a problem free experience with GLS Canada. On Tuesday-August 26, 2025, I purchased a sweater from a Montreal clothing boutique store called Valerie Simon. On Thursday-August 28, 2025, I received my parcel in mint condition with no damages to the package. Thank you GLS Canada for your outstanding service and safe delivery for my sweater.

Une belle gang d’incompétents. Il m’ont livré une enveloppe très importante 10 jours plus tard. Ils ont signalé que l’enveloppe avait été livré et signé. Jamais personne de chez nous a signé quoi que ce soit. Ont était pas à la maison. En plus mon enveloppe était dans un fosset. C’est vraiment des innocents. Quelqu’un aurait pu partir avec n’importe quand. Merci Dicom!