Solvej M.
Redefinerer hvad kundeservice er!
Aldrig har jeg været mega tilfreds med et brand, end hvad jeg er med Glossier. Jeg har bestilt derfra et par gange, og altid elsket mine produkter, dog for en måneds tid siden, modtog jeg en Futuredew som desværre næsten var tom. Jeg skrev derfor til dem og efter knap 30 minutter svarede de at de ville sende mig en ny, kvit og frit, men om jeg lige kunne sende nogle billeder evt. af produktkoden mm. Jeg var på daværende tidspunkt ikke hjemme, og glemte fuldstændigt alt om at sende billeder, samt at jeg overhovedet havde skrevet. 4 dage senere får jeg så en besked om at min pakke var ankommet, de havde altså uden beviser, sendt en hel ny afsted til mig. Det kalder jeg godt nok kundeservice, at de stoler på deres kunder, hvilket er noget rigtig mange andre brands ikke gør. Nå men alt i alt er der fantastisk kundeservice, og de lækreste produkter. Anbefales på det højeste herfra