Smerra
Super Produkteund super Preise
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Gürkan
Vielen Dank für das Hundegeschirr, es wurde von Chico gut angenommen. Das Geschirr sieht gut aus und die Verarbeitung ist super. Die Leine mit Soft Griff liegt gut in der Hand. Vielen Dank dafür, es wurde schon von anderen Hundebesitzer bestaunt😊.
Stubenrauch S.
Finger weg, leider keine gute Kooperation obwohl ein Umtausch möglich wäre
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben sich für ein hochwertiges Geschirr aus unserem Sortiment entschieden. Leider haben Sie die falsche Größe ausgewählt. Eine Rücknahme ist bei personalisierter Ware leider ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Ina
Mein Jack Russell hat die Wolke sofort akzeptiert und zu seinem Lieblings-Nest gemacht. Die Lieferung kam im angegebenen Zeitraum und die Verpackung war vakuumiert, also platzsparend. Produkt wie beschrieben. Top.
Jonathan T.
Das erste Bett seit langem das mein Hund nicht zerstört hat! Außerdem war der Versand wirklich schnell und Qualität ist wirklich super!
Fabi P.
Kann mich den anderen schlechten Bewertungen nur anschließen. Ich hätte niemals da bestellen sollen. Ich hab das Wolke 7 Bett zurück gehen lassen und es wurde auch in Würselen in der Packstation abgeholt. Seitdem hab ich aber nie mehr etwas vom Kundenservice gehört bzw mein Geld zurück bekommen. Habs jerzt per Instagram versucht und bei Klarna angemeldet, dass ich mein Geld zurück möchte. Mal sehen, ob da etwas passiert. Hab immer fleißig Mails geschrieben, da Fr. O. vom Kundenservice mir mitgeteilt hat, dass Sie das Paket nur annehmen kann wenn es innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen ankommt. Es war innerhalb von 3 Tagen da und lag dann fast eine Woche auf der Packstation. Ganz toll. Kann nur von dem Shop abraten! Um auf den Kommentar von Gladiatorzoo unten zu antworten: ja, ich habe das Geld bekommen. Zum Glück. Allerdings nicht nach angemessener Zeit! Und dass niemand auf meine Mails reagiert hat, stimmt nach wie vor. Wie ich geschrieben hatte. Einfach unfassbar schlechter Kundenservice. Bzw. nicht erreichbarer Kundenservice.
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, Schade, dass Ihnen unser Produkt nicht gefallen hat. Das Geld wurde Ihnen im angemessenen Zeitraum über Klarna zurück überwiesen. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Nora H.
Premium Brustgeschirr in Größe XXL bestellt Lieferung erst nach 12 Tagen, falsche Größe bekommen ,nach Reklamation kam die Antwort "das Geschirr hat das Haus in richtiger Größe verlassen. Dann habe ich ein Foto gesendet ,keine Reaktion, als ich geschrieben habe ich werde den Artikel zurücksenden ,kam die Antwort personalisierte Artikel seien vom Umtausch ausgeschlossen das einzige was personalisiert ist sind die Namensschilder die per Klettverschluss befestigt werden können, nun liegt das Geschirr seit 1 Woche in einer Packstation....keine Reaktion..nächster Weg Anwalt. Fazit: Sehr fadenscheiniger Verkäufer Von Einkäufen ist nur abzuraten
Response from Gladiatorzoo.comJul 26, 2023
Sehr geehrter Kunde, Schade, dass das Geschirr nicht gepasst hat. Das von Ihnen bestellte Geschirr wurde in Ihrer gewünschten Größe gefertigt und zugestellt. Wir teilten Ihnen mit, dass die Rücknahme des Geschirrs ausgeschlossen ist. Ein von Ihnen geöffneter Klarna Fall wurde sodann zu unseren Gunsten entschieden. Eine Rücksendung des Geschirrs an uns war nicht gewünscht. Ein reger Austausch an E-Mails hat darüber stattgefunden. Mit freundlichen Grüßen das Gladiatorzoo Team
Nele L.
Super Service, schönes Produkt! Die Ware kam super schnell an. Ich hatte eine Beanstandung. Mir wurde sehr schnell Ersatz zugeschickt. Ich kann diese negativen Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Mein Hund liebt ihre Wolke7 und ich finde sie sowohl optisch, wie auch im handling super! Jederzeit wieder!