Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Bjr, étant client depuis plusieurs année je ne reconnais plus la manière de considérer le client! Impossible de régler ou de prendre les mesures pour que mes lunettes de vue, et celle de mon épouse aillent. 3 rdv pour essayer de régler le problème, idem pour les lunettes de vue solaire de mon épouse toujours pas réglé! Donc pour nous marque à EVITER Sous prétexte de lunette pas cher c 'est du pipeau .On m a changé mes verres progressif par des verres de vue normal la différence de tarif 140€ et générale d optique ne veux rien entendre, scandaleux! C 'est fini j'irai à la concurrence pour mes prochains achats!!!

Je venais de casser la monture de mes lunettes. Le magasin de Pont-l'Abbé était juste fermé mais madame Lucas a rouvert pour moi, et très professionnellement a procédé à la réparation. Avec en prime sourire et gentillesse. Merci pour la qualité du service

tres decue plusieurs annees que je venais pour changement de lunettes et la semaine derniere je viens pour un probleme a mes montures de lunettes pas du tout bien recue du coup on m a envoyee promener je pense pas refaire la prochaine paire de lunette a gle d optique d orleans vous perdez une cliente !!

Depuis des années où je vais dans le magasin d'Auchan Perpignan, toujours bien acceuillit dans ce magasin, et tout resement reçu par La demoiselle Sonia qui est très souriante, professionnelle, à l'écoute j'ai apprécié et aussi cette femme Virginie, toutes deux à l'écoute J'ai apprécié aussi !!

Pour les premières lunettes de mon fils j'ai décidé de changer l'opticien (OpticalCenter) et essayer Générale d'Optique. Mais, encore une déception... Pour l'accueil cela s'est plutôt bien passé, rien à dire, la gentillesse est au rdv. L'instruction du dossier a été très, très longue...qqs soucis d'utilisation du logiciel. Egalement, ce que je n'ai pas aimé non plus: on nous demande de signer les devis électroniquement et sans même les montrer (même pratique chez les autres opticiens que j'ai pu visiter...). Egalement, sur la facture reçue, ne figure pas la deuxième paire (l'offre commerciale 1e... qui en fait n'est jamais à 1e). Pourquoi ce manque de transparence? On verra dans le temps la qualité des lunettes et surtout des verres... Pas facile ces opticiens, je n'ai pas encore trouvé un vrai.

Général Optique de Boulazac Isle Manoire équipe et service au rdv. Aucune surprise désagréable tout est dit et envisagé d avance. Un sav extra aussi. Bravo José

C'est parce que je ne peux pas mettre - car je le ferai...ils sont là pour vous vendre des lunettes mais pour ce qui est du service après vente c'est ZERO POINTÉ..... On ne leur dit pas merci générale d'optique Noyon

Faire signer électroniquement un devis sans pouvoir le relire car son impression est soi-disant impossible avant signature, Oublier de présenter l’offre 100% santé, que l’on découvre ensuite chez soi, à la lecture du devis, Exiger un chèque de caution de la totalité de la commande, car on n’a pas réussi à saisir correctement les données sur le logiciel de prise en charge de la mutuelle, Voilà comment on se fait piéger, car naturellement impossible ensuite d’annuler la commande moins de 24h après. Avoir une présentation rapide et non chiffrée des différentes options possibles, Impossible de les joindre par téléphone, car il y a trop d’appel, trop de clients reconnaissent-ils, Impossible d’être reçu par la responsable du magasin, qui ne répond pas à une demande par mail, Voilà ce que j’ai vécu au magasin Général d’Optique de Vitrolles dans les Bouches du Rhône. Effectivement General d’Optique a bien changé depuis quelques années et la prochaine fois je privilégierai une petite boutique affiliée à un réseau plutôt que ces usines à lunettes des galeries commerciales. Ces petites boutiques n’ont pas des prix plus élevés et un service au client de bien meilleure qualité.