Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Une équipe formidable à Rouen Saint Sever. Merci pour vos conseils votre professionnalisme et votre écoute. Bravo !

J'ai fait une commande en ligne le 3 mai 2026 de solaire avec livraison dans un magasin proche de chez moi. Je n'ai toujours pas reçu mes lunettes et me service client me ballade en promettant de voir avec le service logistique mais je ne suis jamais recontacté par le service. Ils encaissent les fonds de la commande et ne livrent pas . Je déconseille

Clientes depuis de nombreuses années chez générale optique, je constate que depuis quelques temps, la qualité des lunettes 100%100 remboursée est médiocre. La fin des lunettes chères n'est plus d'actualité, les prix ont augmenté mais pas la qualité. Je n’y retournerai plus.

J'y suis allée pour mon fils de 10 ans accueil chaleureux, elle a été très patiente avec mon fils qui a eu du mal à choisir ses lunettes. Comme nous y sommes allés au moment de la fête des mères nous avons eu le droit à des chocolats. Très bon service pour le réglage. Je recommande.

Commande expédiée plus que 2 semaine après l'achat. On a mis "Statut d'expédition: Livré" à mon espace client, pourtant je n'ai toujours pas reçu le colis. Il m'a fourni un numéro de suivi pas valide donc il n'est pas possible de savoir où il est.

Je souhaite remercier la personne "Charlotte" de Vélizy qui s’est occupée de mon dossier. Elle a été particulièrement professionnelle, attentive et rigoureuse, notamment pour la recherche de mes lentilles et l’adaptation de mes lunettes. C’est la première fois que je me sens aussi bien accompagnée dans un magasin d’optique.

Accueil très discutable concernant une employée (charlotte?), revêche, suffisante et condescendante... incompatibilité évidente au contact avec la clientèle..., le commerce est un métier qui ne convient pas à tous... cette personne devrait être affectée à un poste qui ne nécessite pas le contact avec le public...qui vous en sera reconnaissant...! Le suivi a été géré par une autre employée, à l'écoute, patiente et professionnelle....que je remercie ! Magasin 90 avenue Ledru Rollin , Paris

Le directeur du Générale d'optique de chateaudun a fait des pieds et des mains pour que les lunettes de mon fils de 9ans soit les moins chères possible. Il a également fait la même chose pour les lunettes de ma fille. Je recommande vivement ce magasin qui pour moi est très arrangeant. Un grand merci!!!!!