Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Accueil, écoute et prise en charge, tout était parfait comme d'habitude 👍

Bravo générale d’optique Auchan Pau pour les services d’Erika et Firdaws compétentes et serviables et courtoises merci

Manque de conseil pour le choix de la monture ! 1ère monture extra-lourde Totalement incompatible avec mon visage J'ai dû en changer Seconde monture,fantaisie,avec des "pierres articulées" à chaque branche Il s'est avéré que le 2 Pierres n'ont pas la même taille et pas montées de façon symétrique J'ai dû retourner 3 fois faire régler les branches. Je voulais changer les pierres On m'a répondu que c'est la machine qui les met Super l'œil humain est plus précis Rien à faire Je suis répartie avec mes lunettes qui glissent en permanence Très mécontente Monture onéreuse pour rien !!! Il me faudra les garder 2 ans à moins d'un miracle J'ai cru voir 1 pub disant qu'1 prise en charge après 1 an est envisageable

J' ai changé mes lunettes double foyer en effet très compliqué pour moi pour m'adapter sans problème on m'a changé contre 2 paires de lunettes que j' aurai très rapidement rien avoir avec optique center les angles qui m'ont obligé de retourner chez mon ophtalmo étant handicapé très compliqué pour moi ayant un déambulateur chapeau à général optique les angles un très bon accueil

Sans regarder mon ordonnance, on me demande ma carte vital et ma caisse complémentaire. Comme je répond que je n'ai pas de caisse complémentaire, on me demande quelle est mon budget. Cette enseigne vend un prix, avant de voir votre besoin de lunettes. Et après on s étonne de l'augmentation du prix de la complémentaire. Malgré un alerte au siège, pas de réaction.

Leur slogan c'est "garantie satisfaction, services et entretiens gratuits, notre promesse". Ne les croyez pas. Tous ces mots sonnent creux lorsqu'il s'agit de réparer leurs erreurs. Perso avec le Générale d'optique du Centre Commercial du Merlan j'ai connu une très mauvaise expérience avec un accueil froid et un SAV désastreux. Je déconseille cette enseigne qui dénigre sa clientèle et si vous continuez quelques centaines de mètres plus loin dans la galerie vous trouverez l'enseigne Atoll qui est beaucoup plus accueillante.

Acheter lunettes À peine mis sur le nez il faut la nettoyer toutes les deux ou trois minutes car il y a un effet de brouillard sur ce revêtement comme si on avait mis du gras pour des lunettes qui sont censés durer longtemps la qualité n'est pas au rendez-vous et ça depuis le covid on ne vend que des produit de mauvaise qualité vendu au prix fort

Générale d’optique d’Arles fourchon parfait ! Accueil..service..conseils… Rien à dire si ce n’est que ça fait plaisir.