Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Merci au magasin de Chaponnay pour leur accueil et les bons conseils pour mes lunettes, leur patience et leur professionnalisme Je conseille

Merci aux opticiens du Générale d'Optique de Champagne au mont d'or . Professionnalisme, ( tant dans les conseils que dans la réalisation de mes montures ), efficacité ( prise de rv rapide ,aucune attente ) et gentillesse ( souriants et prenant le temps pour m'aider au mieux ) . Grand choix de montures dans le magasin ...

j'ai été à Val Thoiry suite à la casse de la monture de mes lunettes ,j'ai été reçu par Vanessa qui s'est vraiment investie pour me trouver une monture sur laquelle adapter les verres après usinage ,bravo et encore merci pour ce professionnalisme et cette efficacité

Un grand merci à l’équipe de la Générale de Corbeil. Magasin tenu au top. Tout est propre, bien rangé, l’accueil est très agréable. Peu de temps d’attente. Beaucoup de choix. Reçue par Tafrara : dispo, gentille et patiente. La directrice, Nayara, nous manque trop! Son équipe est à son image : belle, accessible et professionnelle. Continuez ainsi 👍🏼.

Après avoir demandé un devis pour des verres progressifs haut de gamme (réduction maximale des zones de flou latérales), j’ai découvert sur le site Internet de GENERALE D’OPTIQUE que pour être compétitif par rapport à ses concurrents, le très peu scrupuleux opticien GENERALE D’OPTIQUE m’a proposé des verres premier prix avec la gamme Primeo. Cette remarque est d’autant plus pertinente que, contacté, un responsable de GRANDVISION m’a confirmé que la gamme Primeo ne correspondait pas à des verres progressifs haut de gamme. Merci beaucoup GENERALE D’OPTIQUE ! Le manque de professionnalisme de cet opticien GENERALE D’OPTIQUE ne s’arrête pas à ce triste constat, En effet, ce prétendu spécialiste de la vision n’a même pas pris la peine de vérifier si la correction notifiée sur l’ordonnance de lunettes n’avait pas évoluée depuis sa réalisation 2 mois plus tôt et était réellement adaptée à ma vue. Si, comme d’autres opticiens, manifestement plus consciencieux et surtout beaucoup plus professionnels, il avait eu le professionnalisme d’effectuer ce petit contrôle, il aurait pu découvrir qu’une petite modification des paramètres notifiés sur l’ordonnance de lunettes était nécessaire afin que je retrouve une vue vraiment parfaite. Merci beaucoup GENERALE D’OPTIQUE ! La principale préoccupation de cet opticien ne serait-elle pas la vente et par conséquence l’augmentation de son chiffre d’affaires au détriment de la qualité de la prestation de conseil ? Comme vous pouvez aisément vous en douter, je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans un magasin GENERALE D’OPTIQUE, ni d’ailleurs chez GRAND OPTICAL, qui sont les 2 marques de GRANDVISION.

Je suis cliente general d optique depuis plus de 10ans je suis très satisfaite de mon magasin j ai toujours ete bien recu bien conseillé et des que j avais un souci avec mes lunettes le personnel a toujours ete la pour reparer mes lunettes rapidement . Malheureusement je ne conseillerai pas cette enseigne car dernièrement lors d un voyage a l etranger j ai perdu mes lunettes en debut de sejour et quand j ai appele mon magasin pour qu ils renouvellent ma monture qui est une paire de lunette progressive et qu il y a un delai de plus d une semaine pour les avoir on m a simplement repondu qu ils ne pouvaient rien faire pour moi tant que je ne passais pas au magasin pour verser un accompte . Donc depuis plus de 15jours je n ai que mes lunettes de soleil adapte a ma vue car la direction de general d optique ne fait pas de différence entre un client de plus de 10 ans qui a toujours paye ses lunettes comptants et un client qu ils ne connaissent pas . J ai meme proposé de faire un versement par rib on m a meme refuse cette solution . Donc dommage qu une direction prenne des decisions pareilles car ailleurs dans d autres opticiens cela n arrivepas car ayant discute avec des personnes autour de moi a qui ce problème est arrive elles ont eu un peu plus de considération. . Voila tout ca pour dire que quand je recois un mail pour noter mon experience chez general d optique tout est tres bien note car je suis très satisfaite de mes montures de mon service dans mon magasin mais par contre je note 1 /10 general d optique car je ne peux pas conseiller cette enseigne quand elle ne sait pas faire de difference entre un client et une personne qu elle ne connait pas .

Conseillère très à l'écoute

Générale d’Optique vend des lunettes de marque sans problème majeur et surtout sans prix attractifs majeurs. Par contre, sur les produits « maison » c’est la désillusion complète. Passé voir les conseillers pour branches lunettes «flottantes ». Petit serrage et bonjour chez vous. J’ai donc acheté un micro tournevis pour resserrer les montures moi-même. Et maintenant, après 18 mois d’utilisation, j’utilise de la colle pour faire tenir les vis. Produits médiocres. Service après-vente pas au niveau. Prix pas si intéressants que cela. Enseigne que je ne conseille vraiment pas..!!!!