Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Équipe dynamique et souriante, très réactive

Excellent conseil chez générale d'optique. Depuis des années je fais mes lunettes avec eux et toujours très bonne qualité et de bons conseillers.

Bon accueil et super réparation de mes lunettes Hs que je ne pensais pas réparable. Merci!

Recherche le meilleur qualité prix PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE

Des lunettes achetées il y a 2 ans et demi. Une des branches n'était plus assez serrée. Je passe pour la faire resserrer, la vendeuse en essayant de le faire, la casse. Elle a juste proposé de me faire un devis pour une nouvelle paire et ne m'a jamais rendu la paire, qui était pourtant ma propriété. De plus, c'est elle qui l'a cassée, il me semble que c'était à elle de la réparer, d'autant qu'ils ont des assurances pour ça.

J' ai changé de lunettes il y a deux ans à peu près toujours embêter car les "verres" sont en plastiques je suis obligé de les nettoyer à chaque instant

Un personnel de grande qualité à Montbéliard très à l'écoute des clients une directrice remarquable j'ai eu un souci de verre pas de leur faute ils ont tout de suite répondu présent franchement je recommande vivement vous pouvez y aller les yeux fermés 🤣 Des personnes très professionnel Un grand merci à toute l'équipe et bonne fête de fin d'année

Il y a un peu plus de deux ans j’achète une paire de lunettes au magasin de Versailles Parly 2. Au bout d'un an l'entourage de la paire "offerte" casse sur le premier verre. S'agissant d'une paire offerte la qualité n'est peut être pas au top, je recolle la lunette. Quelques temps plus tard le deuxième coté casse , je recolle à nouveau. Deux ans et quelques mois c'est au tour de la branche de lunette de la paire principale, le tenon casse. Voila les deux ans dépassés depuis l'achat. Je me rends à la boutique pour faire réparer ou acheter une branche. Le vendeur interloqué me dit que cette paire de lunette n'est pas de chez eux! Il ne connait pas ce modèle. Après lui avoir montré la facture, il change de position en me disant qu'elle à plus de deux ans qu'elle n'est plus garantie et qu'il n'ont pas de branches. Que de toute façon, ma mutuelle m'en payera une autre. Il me propose immédiatement un RDV pour un achat, que je décline. Je pose une réclamation par téléphone et une autre par écrit auprès du siège de Génerale D'optique Hôtesse très bien élevée et gentille et retour immédiat avec un N° d'enregistrement de la réclamation. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais... 2 mois plus tard toujours pas de retour. Donc voici le mien. (Du coup Krys est devenu mon ami!)